İzinsiz 2.990 TL’lik HBO Max İşlemi Ve Şüpheli Telefon Aramaları

10 Şubat günü saat 11.40 civarında kredi kartımdan hbo Max adına 2.990 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Hbo Max ile hiçbir üyeliğim bulunmamaktadır, siteyi daha önce kullanmadım ve tanımıyorum, bu yüzden yapılan işlemi tamamen izinsiz ve bilgim dışı görüyorum.

Bu işlemle bağlantılı olabileceğini düşündüğüm bir telefon görüşmesi de yaşadım. Aynı gün saat 11.41’de ve 11.48’de olmak üzere iki kez 0501*****00 ** numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendini Ziraat Bankası genel müdürlüğünden biri olarak tanıttı ve provizyonda şüpheli bir işlem olduğunu söyledi. Ben de mobil bankacılıktan kontrol ettiğimde hbo Max adına 2.990 TL’lik çekimi gördüm. Ardından aynı kişi Adana Media Markt üzerinden 66.000 TL’lik bir işlem yapılmak istendiğini, bu işlemin bana ait olup olmadığını sordu. Bu işlemin bana ait olmadığını belirttim. Kişi benimle “gerekli işlemleri adım adım yapalım” diyerek devam etmek istedi ancak ben bu görüşmeden şüphelenip, işlemleri sadece bankam üzerinden yapacağımı söyleyerek telefonu kapattım.

Bu durum üzerine bankama gittim. Bana, işlemin şu an provizyonda olduğu ve ertesi gün harcama itirazında bulunulabileceği bilgisi verildi. İzinsiz bir işlem olduğu için hem bu harcamanın iptal edilmesini hem de 2.990 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

Kartımdan bilgim dışında nasıl böyle bir işlem yapılabildiğinin ve bu aramaların konuyla bağlantısının araştırılmasını, ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.