to read complaints and reviews, or file yours.Evimde 7 Aralıktan Beri İnternet Yok. Alt Yapıyı Onarmıyor Superonline
Turkcell Superonline internet pişmanlıktır. Türk Telekom altyapısı kullanarak evimize internet sağlayan Superonline altyapı Arızası sebebi ile evimize 1 aydır internet veremiyor. Ve bunu bildikleri halde bana fatura çıkarıyor. 7 kasımdan beri evimizde internet olmadığı sistemde gözüküyor ve olmayan internetin benden parasını istiyorlar. Turkcell Superonline kesinlikle pişmanlıktır.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Ben her gün sizi aramaktan bıktım. Ama siz hala vermediğiniz hizmetin geri ödemesini bile yapamıyorsunuz. Hep belirli formalitelerle işinizi kendi aleyhinize çeviriyorsunuz. Yok arıza kodu oluşturmanız gerekli yoksa iade yapamayız falan filan. Yahu genel arıza varken arıza bildirimi mi yapılıyor. 10 Kasım 2023 itibari ile tüm kullanmamış olduğum internetimin geri iadesini ve hatta hatta bunu çözmeyecekseniz internetimi altyapı kaynaklı bana ulaştıramadığınız için sizin tarafınızdan iptalini istiyorum. Bana ekstra bir ücret çıkaramazsınız. Bugün de Hakem Heyeti'ne gidip tüm arıza bildirimleri ve dilekçemle başvuruda bulunacağım.
Merhaba Uğur Bey, Öncelikle memnuniyetinizi yeniden kazanabilmek adına elimizden geleni yapmaya hazır olduğumuzu bilmenizi isteriz. Arıza kaydınız çözüm aşamasındadır.Gelişme olduğu an size yeniden bilgi verilecektir. Anlayışınız için şimdiden teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Çok merak ediyorum. Türkiye genelinde Superonline olarak bu hizmeti bu şekilde mi veriyorsunuz. Tarafım ile ne bir iletişime geçildi. Ne geçen ay kullanmadığım internetin bana geri iadesi ile ilgili bir çalışma yaptınız. Pişmanlığımız hala devam ediyor. Kendi altyapısı olmayan internet sağlayıcılarından internet almamam gerektiğini çok güzel kanıtladınız. 👏🏻👏🏻
