to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında, başka bir firmadan geçiş yaptığım için oluşan cayma bedelinin tarafıma ödeneceği söylenmişti. Cayma bedelini ödediğime dair PDF ve resim dosyalarını defalarca iletmeme rağmen, 10 gündür herhangi bir dönüş alamadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, belgeleri yardım bölümünden iletmem söylendi ve gerekli talimatlara uyarak başvurumu yaptım. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Cayma bedelimin bir an önce ödenmesini talep ediyorum. Bilgilerim: Müşteri No: 12603250, Adres: Atapark Mahallesi 1350. Sokak 13/24. Sorunun her başvurumda aynı şekilde tekrar ettiğini ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadığımı belirtmek isterim.
Konu hakkında acil çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.
Geçtiğimiz ay, kullandığım İnternet sağlayıcıdan cayıp, Superonline fiber İnternete, 10759224 müşteri numarası ile abone oldum. Superonline bayisi ile görüşmemizde diğer İnternet sağlayıcıdan oluşacak cayma bedelinin Superonline tarafından karşılanacağını söyledi. Caydığım diğer İnternet sağlayıcıda...
Superonline'a internetimi taşıdığım durumda önceki operatörde bulunan cayma bedelini ödeyeceklerini söyledikleri halde 10 11 ay geçmesine rağmen hala tarafıma ödeme yapılmadı. Aradığımda bir muhatap bile bulup konuşamıyorum. 2 defa arayıp ulaşabildiğimde inceleme yapıp tarafıma dönüş sağlayacakların...
Metni Merhaba Superonline dan ev interneti bağlattım 10gün sonra arızalandı. Arıza işlemi başlattım bana bir hafta sonra dönüş yapıldı yetkili servis siteye girmediğini yöneticinin kendisini içeri almadığını söyleyerek beni 1 ay mağdur ettiler. Arıza giderilmesi. Yöneticiyi benim ikna etmemi söyledi...
Türk Telekom internet hizmetinden Turkcell Superonline'a geçiş yaptım. Geçiş yapmadan önce Türk Telekom'dan oluşacak cayma bedelinin ödeneceği bilgisi verildi; ancak 2-2,5 ay zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Ben cayma bedelini ödedim ve benden istenilen evrakları defalarca gönder...
Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet hizmeti aldım. Kampanya gereği, önceki internet sağlayıcımdan kaynaklanan cayma bedelinin Superonline tarafından karşılanacağı belirtildi. Faturam elime yeni ulaştı ve hafta başından beri bu işlemi tamamlamaya çalışıyorum. Ancak sadece internet siteleri üzeri...
Yorumlar