Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Arıza
6 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve İlgisiz Hizmet

ID:33403491

6 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve İlgisiz Hizmet

Gamze

Superonline

18 Ağustos 2025 13:07

858

13 Ağustos tarihinden beri internetim yok. Superonline sümernet Etimesgut bayiliği o tarihten beri bu sorunu çözemiyor, son arayan kişi de ilgisiz pasif agresif tutumlar sergiliyor. Sanki sorunun muhatabı onlar değilmiş gibi. İki kere ekip geldi yapamadı. Ertesi gün için tekrar randevu oluşturuldu. Verilen randevular bir sonraki günlere erteleniyor, ertesi gün de kimse gelip gitmiyor. Bugün 6 gün oldu, bugünkü randevuyu da yarına ertelediler. Evde oturup arızacı bekliyorum. Bütün gün.

Superonline

18 Ağustos 2025 13:07 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

18 Ağustos 2025 14:34

Merhaba Gamze Hanım, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

4 Gündür İnternet Yok, Arıza Kayıtları Keyfi Kapatılıyor!

Burcu

Superonline

05 Temmuz 2025 12:20

1.109

4 gündür internet sağlayamadılar. Sümernet adlı bayi, açtığım arıza kayıtlarını beni aramadan kapatıyor, randevu oluşturuyorlar fakat benim randevudan haberim olmuyor. Evde olmadığım için arıza kayıtlarını kapatıyorlar. 4 gündür internet vermemek için adeta çabalıyorlar. Superonline bu bayi ile çalı...

1 Destek

3 Gündür İnternet Yok, Bayi İlgisiz Ve Dönüş Yapılmıyor

Emre

Superonline

03 Mayıs 2025 20:26

1.044

Superonline internet arızası için iletişime geçemeyen ilgisiz kalan sümernet eçm isimli bayiden şikayetçiyim. 3 gündür internetim yok ve Superonline ile iletişime geçtiğimde aciliyet bildirdiğim halde tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapmayan bu bayiden şikayetçiyim.

Superonline Maksimumum Süre Geçmesine Rağmen Arızamı Düzeltmemesi

Adem

Superonline

10 Ağustos 2023 20:52

356

08.08.2023 Salı günü akşam saatlerinde internetim arıza yaptı ve saat 22:30 sularında arayıp arıza kaydı oluşturdum ve aciliyetim olduğunu belirttim sabah bu işin çözüleceğini belirttiler. Çözülmeze öğleden sonra aramam hatırlatmam gerektiğini söylediler ama ne sabahı 2 gün geçti ve artık 3. Güne gi...

Superonline İnternet Arızası,3 Gündür Çözülmüyor

Mehtap

Superonline

30 Kasım 2023 10:03

296

Superonline ev internetim 27 kasim 12.30dan beri yok. Telesekreterlerine arıza olduğunu söyletip saat vermeye başladılar. Bugün 29 kasim ve 30 küsur kez saat değiştirdiler. 28 kasımda artık müşteri temsilcisini arayıp kayıt oluşturdum. Hala ortada kimse yok. Saat 15.30da arayıp, 16-18 saatleri arası...

1 Destek

Barış sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Müşteri Hizmetlerinde İletişim Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Barış

Superonline

11 Temmuz 2025 16:03

390

Superonline servis hizmeti ve müşteri temsilcileri çok kötü. Dünden beri internetim çalışmıyor, bölgede genel bir arıza da bulunmamakta. Temsilciyi arıyorum, kayıt oluşturduk, sizi akşam arayacaklar diyorlar; ne arayan var ne soran. Sabah oluyor, yine arayan yok. Aciliyeti bildirdik diyorlar, bu saa...