to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline Kurumsal Paket kullanıcısıyım. 01.09.2025 tarihinden bu yana Antalya Yeşilbahçe Mahallesi 1460 Sokak'taki işyerimde internet kesintisi yaşıyorum. Toplamda 5 gündür devam eden bu sorun nedeniyle iş kaybı yaşadık, müşterilerimizi kaçırdık ve maillerimize cevap veremedik. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen yalnızca altyapı çalışması olduğu belirtiliyor ve mağduriyetimle ilgili herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Faturamı düzenli olarak ödüyorum, ancak bu süreçte herhangi bir fatura indirimi ya da ücret iadesi de teklif edilmedi. Öncelikli olarak sorunun acilen çözülmesini ve yaşadığım 5 günlük mağduriyetin karşılanmasını talep ediyorum. Gerekirse yasal yollara başvuracağımı da belirtmek isterim.
Superonline’dan aldığım taahhütlü internet hizmetinde, 26.08.2025 sabah saatlerinden itibaren Antalya Muratpaşa Demircikara Mahallesi’indeki adresimde tamamen kesinti yaşıyorum. 2 gündür internet hizmetim hiç çalışmıyor ve bu süre zarfında yaklaşık 20-25 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her görüşmed...
Kurumsal Turkcell Superonline abonesiyim ve Topkapı’da esnaflık yapıyorum. Yaklaşık haftada bir kez, tam gün boyunca internet kesintisi yaşıyorum. Son olarak 3 Ekim 2025 tarihinde sabah 09:00’dan akşam 19:00’a kadar, ardından 6 Ekim 2025 tarihinde sabah 08:00’den itibaren halen internet hizmeti alam...
26.09.2025 tarihinden beri Turkcell Superonline fiber internet hizmetim, genel altyapı çalışması gerekçesiyle 3 gündür kesik. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini 3-4 defa aramama rağmen herhangi bir çözüm tarihi belirtilmedi ve net bir bilgi alamadım. Tüm işlerimi internet üzerinden yürüttüğüm iç...
Turkcell Superonline fiber internet müşterisiyim. Hem evimde hem de iş yerimde (Çorlu ilçesi, Alipaşa Mahallesi, Sülün Caddesi) 100 Mbps “Evde ve İşte...
Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Manisa/Turgutlu Acarlar Mahallesi Atatürk Bulvarı’nda oturuyorum ve 10 gündür altyapı çalışmaları nedeniyle internetim yok. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde “çalışmalar devam ediyor, 1 saat sonra düzelecek” şekl...
Yorumlar