SuperFresh müşteri hizmetleri

15.12.2025 tarihinde Ankara Mamak’ta bulunan Ankaragros marketten Superfresh marka dondurulmuş mısır satın aldım. Ürünü evde paketi açıp tabağa döktüğümde, mısırların arasında yaklaşık 2 cm boyutunda, yarısı kopmuş donmuş bir kurt gördüm. Bu durum hem hijyen hem de gıda güvenliği açısından beni son ...

Ülker Superfresh markasına ait dondurulmuş frambuaz ürününü, trendyolgo uygulaması üzerinden Marketten satıcısından satın aldım. Daha uygun fiyatlı markalar olmasına rağmen güvendiğim ve sıkça kullandığım Superfresh’i bilerek tercih ettim. Ancak son kullanma tarihine yaklaşık 1 yıl olmasına rağmen, ...

+2

Superfresh markasına ait Kajun baharatlı soğan halkası 425 gr ürününü bugün İzmir Karşıyaka Cumhuriyet Mahallesi’indeki Şok market ’ten yaklaşık 75 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün paketini evde açtığımda, içindeki soğan halkalarının büyük çoğunluğunun paramparça olduğunu gördüm. Daha önce ne market...

Kasım 2025’te Üsküdar, İstanbul’daki Obak Market’ten Superfresh dondurulmuş patates kroket ürününden 2 paket satın aldım. Paketlerden birini kızartmak için yağa döktüğümde, ürünün daha önce çözülüp tekrar dondurulmuş olduğunu fark ettim. Durumu önce ürünü aldığım firmaya ilettiğimde, beni Kerevitaş...

Ülker Superfresh 300 gr frambuaz ürününü dün Manshop’tan satın aldım. Ürünü açtığımda, frambuazların tane tane olması gerekirken tamamen birbirine yapışmış ve tek parça buz kütlesi haline geldiğini gördüm. Tanelerin büyük kısmı ezilmiş durumdaydı ve çok rahatsız edici, çürük benzeri kötü bir koku va...

28.11.2025 tarihinde Yozgat Merkez A101 şubesinden Superfresh marka ton balığı satın aldım. Ürünü tükettikten sonra ambalaj üzerindeki son tüketim tarihine baktığımda 21.10.2025 olduğunu ve ürünün tarihi geçmiş olduğunu fark ettim. Tarihi geçmiş bir gıda ürününün raflarda satışta olması hem sağlığım...

27 Kasım 2025 tarihinde saat 17.56 civarında hazırladığım Superfresh Mantı Aile Boyu ürününde ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü pişirirken mantıların büyük kısmının içinin tamamen boş olduğunu fark ettim. Mantıyı yerken neredeyse sadece hamur yediğim bir durumla karşılaştım ve bu durum hem ürün kalites...

13 Kasım 2025 tarihinde Happy Center Atışalanı şubesinden aldığım Superfresh konserve süt mısırın içinden böceğimsi bir yabancı madde çıktı. Ürünü açıp kaseye boşalttığım sırada bu durumu fark ettim, aksi halde fark etmeden tüketebilirdim. Sürekli kullandığım ve güvenilir diye tercih ettiğim bu mark...

+3

14 Kasım 2025 tarihinde A101 Pendik şubesinden aldığım Superfresh İnce Çıtır Patates ürününde, patatese yapışık şekilde kıl buldum. Ürünün son kullanma tarihi 06/09/2025, parti numarası ise e5249 c 1 01:51’dir. Ürünü yaklaşık 140 TL’ye satın aldım ve fişi attım. Bu durum hem hijyen açısından beni s...

Bugün Beyazel Market’ten aldığım Superfresh konserve mısırın içinden mısır kabuğu çıktı. Ürünün son kullanma tarihi 18.06.2026. Bu durum hem tüketim sırasında rahatsızlık yarattı hem de ürün kalitesine olan güvenimi azalttı. Şu ana kadar Superfresh müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ücret i...

Superfresh markasına ait soğan halkası ürününü 5 gün önce Carrefour marketten satın aldım ve yaklaşık 1 saat önce pişirip tükettim. Ürünü yerken içinden kabuksu ve yumuşak, alışılmadık parçalar çıktı. Bu durumu fotoğrafladım ve ambalaj üzerinde son kullanma tarihi 26.09.2027 olarak belirtilmişti. Ü...

Superfresh’in karışık ince pizzasında hijyenle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Birkaç gün önce Ankara’daki bir A101 şubesinden aldığım pizzanın içinde kıl çıktığını fark ettim. Ürünün ambalajında b52216 parti numarası ve 08/08/2026 son kullanma tarihi yer alıyor. Bu durum hem sağlığımı hem de güven...

04.11.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden sipariş verdiğim Superfresh mantının içinden kıyma çıkması gerekirken, beyaz ve ne olduğunu anlayamadığım bir madde çıktı. Önce patates sandım fakat o da değildi. Ürünün son kullanma tarihi 16.06.2026’dır ve elimde fotoğraf gibi kanıtlar da mevcut. ...

Superfresh’in ince çıtır patates ürününü 1-2 gün önce Kütahya Merkez Dumlupınar Mahallesi’indeki Şok market ’ten satın aldım. Ürünü dün açıp kullanmak istediğimde, paketin içinde büyük ve ne olduğunu anlayamadığımız bir parça ile karşılaştık. Bu durum hem bizi tedirgin etti hem de ürünü tüketmemizi ...

Superfresh marka milföy hamurunu derin dondurucuda saklayarak kullandım. Son tüketim tarihi 06.05.2026 olan ürünün birkaç adetini kullanırken hamurun katmanlarında sararma ve küflenmeye benzer bir görüntüyle karşılaştım. Ürünü açtığımda herhangi bir koku fark etmedim ancak içindeki renk değişikliği ...

28 Ekim 2025 tarihinde Üsküdar’daki Hakmar şubesinden aldığım Superfresh dondurulmuş orman meyvelerinin içinden kurt çıktı. Ürünü eve getirdikten sonra ambalajı açtığımda bu durumu fark ettim. Maalesef fiş almadığım için elimde herhangi bir belge yok, ancak ürünün ambalajı duruyor. Şu ana kadar müş...

Superfresh markasına ait soğan halkası ürününü yaklaşık 3 gün önce Bağcılar Alacam Market’ten satın aldım. Paketi açtığımda ürünün tamamının paramparça ve ufalanmış olduğunu gördüm. Bu durum hem tüketim açısından hem de ürün kalitesi bakımından büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Superfresh müşteri ...

Yıllardır güvenerek kullandığım Süper Fresh İnce Çıtır Patates ürününde son iki alışverişimde ciddi bir koku problemiyle karşılaştım. Migros’tan aldığım ürünlerin tamamında, açar açmaz peynir kokusuna benzer rahatsız edici bir koku vardı. Son kullanma tarihinde herhangi bir sorun yoktu ve iki farklı...

Superfresh markasına ait peynirli tepsi börek, dörtlü karışık pizza, tost pizza ve King pizza ürünlerini İstanbul, Mersin ve Balıkesir’de farklı zamanlarda Şok, Migros ve A101 marketlerinden 2024 ve 2025 yıllarında birçok kez satın aldım. Bu ürünlerin kalitesinde ciddi bir düşüş olduğunu gözlemliyor...

24.05.2025 son kullanma tarihli Superfresh milföy hamurunu bugün Aydın Efeler ilçesindeki A101 marketten satın aldım. Ürünü kullandıktan sonra son kalan milföy parçasında siyah tanecikler olduğunu fark ettim ve bu parçayı kenara ayırdım. Daha önce böyle bir durumla karşılaşmamıştım ve ürünü tüketmed...

21 Ekim 2025 tarihinde Denizli Merkezefendi'deki bir BİM marketten aldığım Superfresh pizza tost ürününün içinde kıl çıktı. Ürünün ambalajı üzerinde B5274B kodu yer alıyor ve fişim de elimde mevcut. Bu durumla ilk defa karşılaştım ve ürünü ikinci kez almıştım. Olayın ardından müşteri hizmetlerine ul...

17/10/2025 tarihinde Bursa Özhan marketten Superfresh dondurulmuş soğan halkası aldım. Marketten çıktıktan yaklaşık 15 dakika sonra eve geldim ve paketi açtığımda, tüm soğan halkalarının birbirine yapışıp top şeklini aldığı ve tamamen buz tuttuğunu gördüm. Severek tükettiğimiz bir marka olmasına rağ...