to read complaints and reviews, or file yours.Superfresh Ürününde Kıl Tespit Edildi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız Kaldı
Superfresh’in Frulove limonlu cheesecake tadında olan ürününü yaklaşık iki ay önce BİM marketten aldım. Ürünü tüketirken içinden uzun bir kıl çıktığını fark ettim ve bu durum hem hijyen açısından hem de sağlık açısından beni ciddi şekilde rahatsız etti.
Bu olay sonrası Superfresh müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Şikayetimi ilettiğimde bana telafi edileceği söylendi. Aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi. Bunun üzerine tekrar aradım, birilerini yönlendireceklerini ve dönüş yapılacağını söylediler ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen yine hiçbir şekilde arayan ya da bilgilendirme yapan olmadı.
Hem yaşadığım hijyen sorunu hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve vaat edilen telafinin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
