Superfresh Donuk Patateslerde İç Kısmın Kararması Sağlık Korkusu Yarattı

Superfresh markasına ait donuk patatesleri bugün Hakmar’dan satın aldım. Paketi açtığım anda patateslerin büyük kısmının içinin kararmış olduğunu gördüm. Ürünün bu halde raflarda satılması, üstelik bilinen bir marka diye güvenip alınan bir ürün için kabul edilebilir bir durum değil.

Sorunu daha önce hiç yaşamamıştım, bu ürünle ilk kez böyle bir kalite problemiyle karşılaştım. Paket açılır açılmaz bu kadar belirgin bir şekilde bozuk, kararmış ürünle karşılaşmamak için insanın resmen pakete hiç bakmaması gerekir. Bu durum hem sağlık açısından tedirgin edici hem de marka güvenini ciddi şekilde zedeliyor.

Markanın sosyal medya hesabı üzerinden durumu ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı. Marketle ayrıca iletişime geçmedim çünkü ürün kapalı ambalajlı olduğu için sorumluluğun üretici firmada olduğunu düşünüyorum. Ürünün bu durumda neden piyasaya verildiğinin araştırılmasını ve gerekli kalite kontrollerinin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için satın aldığım ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma uygun şekilde dönüş sağlanmasını talep ediyorum.