Dondurulmuş Mantı Ürününde Yara Bandı Bulunması Ve Markanın Sessizliği

Superfresh marka 400 g dondurulmuş mantı ürününüzü 5 Haziran Cuma günü Maltepe Fındıklı Mahallesi’indeki Yunuslar Market’ten satın aldım. Paketi açıp mantıları tencereye döktükten sonra ürünü tabaklanırken içinden kullanılmış bir yara bandı çıktığını fark ettim. Gıda güvenliği ve insan sağlığı açısından son derece tehlikeli ve kabul edilemez olan bu durum karşısında büyük bir şaşkınlık yaşadım ve ciddi anlamda mağdur oldum.

Durumu fark ettiğim anda yabancı maddeyi ve ürünü detaylı şekilde fotoğraf ve video ile kayıt altına aldım ve hemen markaya ulaşmaya çalıştım. Ancak defalarca yazmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, konunun ciddiyetine yakışır bir ilgi gösterilmedi ve mağduriyetimin giderilmesine yönelik hiçbir adım atılmadı.

Ürünün ambalajı, parti numarası, son tüketim tarihi bilgileri, alışveriş fişim ve yara bandını açıkça gösteren görüntüler elimde mevcuttur. İnsan sağlığını doğrudan tehdit eden bu üretim ihmali ve sonrasında yaşadığım ilgisizlik nedeniyle, bu hijyen ihlali hakkında tarafıma yazılı ve resmi bir açıklama yapılmasını ve ilgili üretim partisi ile üretim tesisinde gerekli incelemelerin başlatılmasını talep ediyorum.

Ayrıca konuyu Tarım ve Orman Bakanlığı alo 174 hattı ve Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere ilgili tüm resmi mercilere taşıyacağımı, yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bilgilerinize sunarım.