to read complaints and reviews, or file yours.Dondurulmuş Üründe Kıl Bulunması Hijyen İhlali Ve İade Talebi
Superfresh markasına ait Frulove adlı dondurulmuş ürünü BİM Atatürk Mahallesi şubesinden aldım. Ürünü dün açtım ve tüketirken içinden kıl çıktığını fark ettim. Dondurulmuş bir gıda ürününün içinde kıl bulunması hijyen açısından son derece rahatsız edici bir durumdur.
Müşteri hizmetlerini de aradım ancak ürünü attığımız için ki dondurulmuş ürünü içinde kılla nasıl saklayalım? Bu sebeple inceleme yapmadıklarını ve geri dönüş olmayacağını söylediler bu şekilde kestirip atmak da en kolayı sanırım.
Yaşadığım bu hijyen sorunu nedeniyle ilgili ürünün bedelinin iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz; Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ile ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Müşteri İletişim Merkezi
