Sunexpress Kedi İçin Bilet Satıp Kediyi Uçağa Kabul Etmedi (Dubai)

Dubai'ye kedimizi götürmek için Sunexpress'i arayıp müşteri temsilcisinden teyit aldık. Müşteri temsilcisi kediyi kabinde götürmek için herhangi bir kısıt olmadığını, sorun olmayacağını, uçakta uygunluk bulunduğunu söyledi. Müşteri temsilcisiyle birlikte Sunexpress'in Dubai'ye uçuşu bulunan ve Ankara'ya en yakın lokasyonu olan İzmir'den bilet aldık. Kedi için ekstra ücret ödedik, tüm evrakları eksiksiz tamamladık. Tüm otel ve rezervasyonlarımızı kediye göre ekstra maliyetlerle çözdük. Ankara'dan İzmir'e kediyle birlikte rahat gidebilmek için ekstradan araç kiralayıp gittik, bir sürü yol çektik.

Check-in noktasına vardığımızda aldığımız cevapla neye uğradığımızı şaşırdık. "Sunexpress firması Dubai'ye kedi kabul edilmediği için kediyi uçağa kabul edemiyoruz" aynen bu cevabı verdiler.

Her şeyden önce madem böyle bir durum var neden bilet kesildi, neden onay verildi. Bunu bu aşamada söylemek bu kadar kolay mı? İzmir havaalanındaki ofis görevlileri aşırı sinir bozucu üslupla anlamsız cevaplarla dahada üste çıktılar.

Dubai havaalanında bunu bizzat sorup teyit ettim ve söyledikleri şu; "Buraya her gün onlarca kedi geliyor, tabii ki de getirebilirsiniz, sadece inişten sonra havaalanında bazı ek süreçler var" dediler.

Maddi manevi büyük bir darbe aldık. Hakkımızı sonuna kadar arayacağız.