Onaysız Storytel Yenilemesi Sebebiyle 329,99 TL Ücret Kesintisi Ve İade Talebi

Vodafone hattım üzerinden tanımlanan Storytel 60 günlük deneme üyeliğini kuponla aktive etmiştim. Hizmeti kısaca deneyip beğenmediğim için devam etmedim ve uygulamayı da kullanmadım. Buna rağmen herhangi bir onayım, bilgilendirmem veya uyarı almadan 15.07.2026 tarihinde hattıma 329,99 TL tutarında “Sınırsız” paket yenilemesi yapılmış ve ücret tahsil edilmiştir.

Kuponla eriştiğim, deneme amaçlı kullandığım bir platformun, hiçbir bilgilendirme mesajı göndermeden otomatik yenileme yapması ve hattımdan 329,99 TL çekilmesi karşısında büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım. 19 Temmuz’da işlem geçmişimi kontrol ederken bu ödemeyi tesadüfen fark ettim ve bu süre boyunca uygulamayı hiç kullanmadım.

Deneme süresi bitmeden veya bitiminde SMS, e-posta ya da herhangi bir kanaldan tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını, onayım olmadan aboneliğin yenilenmemesini beklerdim. Kullanmadığım ve onay vermediğim bu abonelik yenilemesi nedeniyle Vodafone hattım üzerinden kesilen 329,99 TL’nin tamamının iadesini ve aboneliğimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.