Storytel Uygulamasında Onaysız Otomatik Yenileme Ve 1499 TL Ücretin İadesi Talebi

Storytel uygulamasında iPhone üzerinden kullandığım aboneliğim, 7 Temmuz Salı günü saat 16.09 civarında bana hiçbir onay sorulmadan 1 yıllık olarak otomatik yenilendi ve kredi kartımdan 1.499 TL çekildi. Herhangi bir onay ekranı görmedim ve yenilemeyi kendim başlatmadım.

Durumu fark eder etmez yapay zeka asistanlarıyla iletişime geçtim, bana mail yoluyla 2 iş günü içinde dönüş yapılacağı bilgisi verildi ancak şu ana kadar kimseye de doğrudan ulaşamıyorum. Bu durum hem habersiz bir yenileme hem de ciddi bir maddi mağduriyet oluşturdu.

Onaysız yapılan bu yenilemenin iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen 1.499 TL ücretin eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.