Aynı Gün Üç Defa Ücret Çekildi Ve İade Talebi

16.06.2026 tarihinde Storytel uygulamasına kredi kartımla üyelik oluşturdum. Ancak aynı gün, aylık üyelik ücreti olan 169,99 TL tutarı benden üç kez tahsil edildi. Bu çekimlerin ikisi kredi kartımdan, biri ise cep telefonu faturama yansıtılarak alınmış görünüyor.

Kredi kartı ekstresi ve operatör faturamda bu üç ayrı işlem de açıklamalarıyla birlikte yer alıyor. Buna rağmen herhangi bir çağrı merkezi numarasına ulaşamadım, uygulama üzerinden destek talebi oluşturmama rağmen de şu ana kadar tarafıma bir dönüş yapılmadı.

Ben sadece fazla alınan iki çekimin iadesini talep ediyorum. Üyeliğin normal, tek çekimlik ücreti dışında, fazladan tahsil edilen 2 adet 169,99 TL tutarındaki ödemenin, biri kredi kartıma diğeri hattıma yansıtılan olmak üzere, en kısa sürede iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ediyorum.