İzinsiz Storytel Aboneliği Ve Tekrarlayan Kart Kesintileri İçin İade Talebi

İznim ve bilgim dışında Iyzico aracılığıyla Storytel adına adıma bir abonelik açılmış ve TEB kredi kartımdan her ay düzenli olarak ücret çekildiğini ekstrelerimi kontrol ederken fark ettim. Telefonumda Storytel uygulaması yüklüydü ve 10.08.2025 tarihinde bir kampanyadan yararlanarak sadece 1 aylık kullanım sağladım, bu sürenin sonunda zaten hizmet alamadım ve uygulama kapatıldı.

Buna rağmen, herhangi bir onayım, talimatım ya da bilgim olmadan 09.10.2025 tarihinden itibaren her ay düzenli olarak 249,99 TL olmak üzere 9 ay boyunca izinsiz çekim yapılmış. Toplamda 2.249,91 TL tutarında bir bedelin kartımdan habersiz ve izinsiz tahsil edildiğini 06.06.2026 tarihine kadar olan hareketleri inceleyince gördüm.

Durumu fark eder etmez TEB müşteri temsilcisi ile görüşerek itirazda bulundum ve kartımın iptal edilerek yenilenmesi yönünde işlem yapılmasını sağladım. Ancak bu izinsiz çekimlerin kaynağı olan, Iyzico üzerinden Storytel adına görünen söz konusu abonelik için herhangi bir onay vermediğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Benim iznim ve onayım olmadan açılan bu abonelik nedeniyle 9 ay boyunca kesilen tüm tutarların eksiksiz şekilde tarafıma iadesini ve Iyzico üzerinden Storytel adına görünen bu izinsiz aboneliğin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemlerin güvenlik açısından detaylı biçimde incelenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.