to read complaints and reviews, or file yours. 
Stanley marka çocuk termosumuzun kapağı çocuğum tarafından kırıldığı için Stanley servisiyle iletişime geçtim, servis kaydı oluşturarak ürüne ait fotoğrafları gönderdim ve sadece kapak değişimi talep ettim. Yaklaşık 3 gün önce servisten hızlı fakat olumsuz bir dönüş aldım. Bana, yaşadığım sorunun g...
Birkaç sene önce BİM Online üzerinden Stanley marka 1,3 litrelik termos satın aldım. Termosun kapağını kaybettim ve yaklaşık bir senedir 1,3 litrelik termos kapağını yeniden temin etmeye çalışıyorum. Stanley’in satış kanallarına ve siteye baktığımda ilgili termos kapağının sürekli stokta olmadığını...
Stanley markasına güvenerek 1-97-514 kodlu, 24" çift katmanlı organizerli takım çantasını satın aldım. Ürünün üst kısmındaki şeffaf plastik kapak darbe sonucu kırıldı. Bunun üzerine Stanley ile iletişime geçip sadece kırılan kapağın yedek parça olarak temin edilmesini talep ettim. Yetkili servise yö...
Stanley termosların Türkiye yetkili satıcısı olan kutupayısı resmi sitesinden çocuklarım için iki adet Stanley The ıceflow Flip Straw Pipetli Termos Bardak 0,89 litre sipariş verdim. Birisi haki diğeri violet blossom rengiydi. Termosların teslim edildiği gün kontrol ettim ve violet renginin pipeti ...
Stanley marka Neverleak 0.47 mavi termosumun kapağı yaklaşık 4-5 ay önce kırıldı ve o günden beri yedek kapak temin edemiyorum. Ürün hâlâ kullanılabilir durumda olmasına rağmen, sadece kapağı olmadığı için kenarda bekliyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem satıcıyla hem de ilgili kanallarla ilet...
Stanley Aerolight 0.35 litre termosumun kapağında sorun yaşadım ve bu nedenle yedek kapak temin etmek istedim. Ürünü yaklaşık 3 ay önce Kutup Ayısı mağazasından almıştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kapak kısmının ayrı olarak satılmadığını ve bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Oysa...
Stanley b 24 887 ml mataramın kapağında bulunan conta düştü ve kayboldu. Uzun süredir ne yedek conta bulabiliyorum ne de destek alabiliyorum. Stanley’in yetkili satıcısı ve servis sağlayıcısı bir bayiye ürünü gönderdim; ancak hiçbir açıklama yapılmadan, olduğu gibi geri kargolandı ve bir de kargo üc...
2024 yılında Kutupayısı Karaköy şubesinden satın aldığım Stanley Quick Flip mataranın kapağı kırıldı. Kırılan kapağın yedek parçasını temin etmek için hem mağaza ile hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana yedek parça satışının başlayacağı söylendi ancak yaklaşık 1 senedir herhangi bir g...
Stanley markalı, seri numarası 20-02825 olan termosumun kapağında üretim hatası olduğunu ve bu nedenle termosun sıcak tutma özelliğini kaybettiğini fark ettim. Stanley’in bazı seri numaralı kapaklarda üretim hatası olduğunu ve toplatma süreci başlattığını öğrendim. Firma, kullanıcılarına bilgilendir...
Stanley Quickflip mataramın kapak kısmındaki metal mandal 2 Ekim 2025 tarihinde düştü. Yaklaşık 2 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Ürünü Amazon üzerinden satın aldım (Sipariş No: 407-9886971-4281942) ve 485,26 TL ödedim. Garanti süresi dolduğu için, metal mandal parçasını ücretini ödeyerek temin etmek...
Stanley Quencher h2. O Flowstate 0,89 litre termos bardağımı yaklaşık bir hafta önce düşürdüm ve kapağı kırıldı. Sadece kapak temini için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak kapak satışı olmadığını belirttiler. Ayrıca destek birimine de mesaj attım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. ...
Stanley markasına ait termos ve mug ürünlerimin kapaklarında yaşadığım sorun nedeniyle yaklaşık bir yıl önce yeni kapak gönderimi için birkaç kez kayıt oluşturdum. Ancak bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve adresime yeni kapak teslim edilmedi. Ayrıca, satın aldığım mug’ın yedek parç...
Stanley Neverleak termosumu Trendyol üzerinden yaklaşık 1 sene önce satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra kapağın içerisindeki tıpa düştü ve yedeğini hiçbir yerde bulamıyorum. Bu nedenle kapak sızdırma yapıyor ve kullanırken elim ve göğsüm yandı, ayrıca kıyafetim de lekelendi ve bu lekeleri te...
Yaklaşık iki yıldır Stanley 16 oz 473 ml c22 marka termos kullanıyorum. Geçen hafta kapağını çevirirken içindeki tırnaklardan biri kırıldı ve şu anda termosun kapağı kullanılamaz durumda. Garanti sürem dolduğu için Kutup Ayısı müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana yedek parça temini kon...
Stanley 354 mil lik termosumun kapağı arızalı olduğu için Stanley 1913 TM geri çağırma programı kapsamında fotoğrafımı gönderdim ve başvurum onaylandı. 11 Temmuz’da, yedek kapağımın 7-9 hafta içinde gönderileceği bilgisi ve PKRN6OYL onay numarası ile tarafıma dönüş yapıldı. Ancak aradan geçen yaklaş...
İki hafta önce oğlum için Trendyol'dan Stanley termos aldım. Çocuğum çok istediği için pazartesi günü termosu teslim aldık. Bugün, oğlum termosunu sırasının üstüne koymuş. Birisi sıraya çarpınca termos yere düştü ve kapağı kırıldı. Dünya kadar para verdim. Açıkçası, düşer düşmez kapağın kırılması ba...
Parça temini garanti ya da garanti dışı olarak yok. Ömür boyu garantili diyerek pazarlanan Stanley termosumun kapağı çatladı ve Türkiye distribütörünü aradım. Ellerinde yedek parça olmadığı, temin edemeyeceklerini söylediler. Yalıtım içinmiş garanti kapağı yok dedim yurt dışı ile temas kurun dediler...
Stanley 20-02472 model, 1064 ml termosu 2024 yılının başında oğlum okulda kullanmak üzere edindik. Ürünün kapağında kırık oluştu ve bu nedenle yaklaşık bir senedir kullanılamıyor. Kırığın kullanıcı hatasından kaynaklanabileceğini düşünüyorum, bu yüzden garanti kapsamında olmasa bile çözüm bulmak içi...
Stanley 1913 TM model termosumun geri çağırma süreci kapsamında tarafıma bir e-posta gönderildi ve yedek kapağımın hazırlanıp gönderileceği belirtildi. Ancak bugün (12/08/2025) teslim aldığım kapak, termosumun trigger action özelliğine sahip kapağıyla tamamen alakasız, yanlış bir modelin kapağı olar...
Stanley 16 oz/473 ml 20-00717 EN12546-1 numaralı termosumun kapağındaki plastik parça kayboldu ve yaklaşık 3 aydır bu parçayı temin edemiyorum. Ürünün ömür boyu garantili olmasına rağmen, hem internetten hem de müşteri hizmetlerinden destek almaya çalıştım fakat yedek parça bulamadım. Bu süreçte ma...
Stanley Quencher pipetli su termosunu Trendyol'dan satın aldım. Kapağı düşme sonucu kırıldı. Ancak stanley1913 yetkili satıcısı ile iletişime geçtiğimde, kapak konusunda destekleri olmadığını ve dışarıdan kapak bulmamızı tavsiye ettiklerini belirttiler. Satılan bir ürünün yedek parça desteğinin olma...
Stanley Classic 1 litre termosumun iç kapak contası (sızdırmazlık lastiği) kayboldu ve yedek parça talebinde bulunmak istiyorum. Ancak Stanley Türkiye müşteri hizmetlerine verilen 0850 723 1913 numarasından defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sadece bir kapak lastiği gibi basit bi...
Ürün ömür boyu garanti ile satılıyor güya. Ama kendi müşteri temsilcilerine ulaşmama rağmen aldığım yer ile iletişim kurmamı söylediler. Garantiyi aldığım yer değil marka söylemesine rağmen. Stanley 20_00717 ürünü kullanıyorum benimde kapağımda sorun var ve değişime bu ürün dahil değil. Parasıyla Fl...
Benim de bir Stanley trigger action termosum var. Stanley kapak değişimi - trigger action kapak değişimi için başvurdum ve 3 Mart 2025'te onay e-maili geldi. Sitede beyan edilen 7-9 haftalık süreden çok daha uzun bir süre sonrasında dün (23 Haziran 2025) PTT Kargo ile paket evime teslim edilmiş, açt...
