Stanley Termosunun Conta Eksikliği Ve Yedek Parça Temin Edilememesi

Yaklaşık 1 yıldır kullandığım Stanley Classic 0.75 l termosumun iç kapak kısmındaki contasını kaybettim ve bu yüzden ürünümü artık verimli şekilde kullanamıyorum. Conta olmadan termosun işlevini yerine getirmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Stanley ile dün iletişime geçtim, beni Kutup Ayısı’na yönlendirdiler; ancak oradan da aynı yanıtı aldım ve conta ya da kapak için hiçbir şekilde yedek parça tedarik edemeyeceklerini söylediler. Ürünün hâlâ satışı devam ederken, bu kadar temel bir yedek parçanın bulunamıyor olması ve çözüm sunulmaması, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Stanley Classic 0.75 l termosum için kapak ve contasının orijinal yedek parça olarak temin edilmesini, bu mümkün değilse de mağduriyetimi giderecek makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.