Stanley servise gönderilir

Stanley resmi sitesinden aldığım üründe sıcaklık problemi yaşadım. Teknik servise gönderdim ancak bana iade ve değişim talep etmişim gibi, ürünü teknik servise almadan geri gönderdiler. Bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişim kurmak da oldukça zordu.

Severek ve özellikle tercih ederek kullanmakta olduğum Stanley Trigger Action model termosumu, yaşadığım soğutma problemi sebebiyle Kutup Ayısı servisinize gönderdim. Yapılan inceleme sonucunda üründe sorun tespit edildiğini öğrendim. Ancak mevcut modelin stoklarınızda bulunmadığı gerekçesiyle bana ...

Stanley Ankara yetkili servisine lazer cihazımı gönderdim. İnşaatta, fayans döşerken teraziye almak için kullanıyorum. Cihazın ışık kalitesi azaldığı için servise gönderdim. Servis bana bir video gönderdi ve cihazın 9 metre gösterdiğini belirtti. Ben de tamam dedim, işlemi yaptılar. Ancak, ışık kali...

Stanley termosumu arızalı olduğu için Kutup Ayısı servisine gönderdim. Arıza tespit sürecinin 21 iş günü süreceğine dair bir mesaj aldım. 12 Haziran'da garantiye gönderdiğim ürünüm için 19 Haziran'da, ürünün arızalı olduğu ve yenisi ya da muadili ile değişim yapılacağına, en kısa sürede tarafıma dön...

10.08.2021 tarihinde Gaziemir Metro'dan Stanley marka termos aldım. Ürün ömür boyu garantiliydi. Ancak, termos beklediğim performansı göstermedi ve garanti kapsamında olduğu için Gaziemir'deki müşteri hizmetlerine başvurdum. Ürünü getirdiğimde bana yardımcı olacaklarını söylediler. 06.05.2025 tarihi...

Stanley 1.9 termos aldım, 4-5 kere kullandım. Sıcak suyu 2 veya 3 saatte soğuyor, ilk sıcağını kaybediyor. Servise gönderdim, 'Sorun yoktur, üretim kaynaklı bir hata yoktur.' diye mesaj geldi ve ürün tekrar tarafıma gönderilecekmiş. Kargo ücretini de benden keseceklermiş. Ben ömür boyu garantili diy...

Merhaba, Stanley markasından bir termos aldım. Sabah 09:00 da kahvemi koyup evden çıkıyorum 13:00 gibi termosu açıp kahvemi içmek istediğimde ılık olduğunu görüyordum. Aynı modelden başka renk bir termos denediğimde sıcaklığın daha iyi olduğunu fark ettim ve servise gönderdim. Bana yaklaşım 10 gün s...

20 Mayıs 2025 tarihinde garanti kapsamında inceleme yapılması için Kutupayısı Stanley termosumu servise gönderdim. Kargo şirketi ürünü 21 Mayıs’ta teslim etti, buna dair kanıtlı teslimat bilgileri elimde mevcut. Ancak bugün, 16 Haziran 2025 itibarıyla şikayet/talep sorgulama sayfasında hâlâ “Ürün i...

Stanley termosum garanti için servise gönderildi, ancak 1 aydır ürünümden haber alamıyorum. Firma tarafından da herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Gerekeni en kısa sürede yapacağım.

Stanley termosum var, 1 sene oldu alalı. Daha doğru dürüst kullanmadan sızdırma yapmaya başladı. Servis kaydı açtım fakat dönüş olmadı. Ne kadar beklemem lazım, servise göndermek için? Hani ömür boyu garantiliydi. Sayın Ceyhun y** servis talebiniz alınmıştır. Servis talep numaranız: 48238-79741. Tal...

Stanley servise gönderdiğim termostan bir daha haber alamadım. 15 gündür serviste olan termosumu gören veya duyan varsa lütfen beni arasın, çünkü Stanley servisine ulaşmak mümkün değil. Türkiye temsilcisi Kutup Ayısı adlı firma, ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Umarım dönüş yaparlar.

Stanley markalı termosumu garanti kapsamında Kutup Ayısı servisine gönderdim. Ürün paslanmıştı, dışarıya ısı veriyordu ve içinde su yokken bile sallandığımda su sesi geliyordu. Servis tarafından yapılan inceleme sonrası ürün değişiminin onaylandığı ve siparişin oluşturulduğu bilgisi bana 18 Nisan'da...

Stanley’den aldığım termos sızdırma yaptığı için servise gönderdim servis beni 1 ay boyunca bekletti 1 ay sonunda alıcı ödemeli olarak termosumu geri göndermişler. Bahçelievler şubesini arıyorum asla ulaşamıyorum. Telefon yüzüme kapanıyor. Arızalı olan ürünün kargo ücretini müşteriye ödetmek ne deme...

İstoç bayraktardan Stanley termos aldım. Soğutmama sorunu nedeniyle servise gönderdim. Termosta herhangi bir sorun olmadığı belirtilerek geri gönderildi. Ancak, sağlam gönderdiğim termosum bana çizik içinde ulaştı. Stanley gibi bir markanın ürününün arkasında durmaması ve soğutmayan termosu, üsteli...

Merhaba, Amazon üzerinden sayın aldığım Stanley 1.4 Classic termosun arızası için kutup ayısı yetkili servisine gönderdim. Ürünün değişimine karar verildi ama ürün elime ulaştığında gönderdiğim ürün rengi (yeşil) ile gelen ürün rengi (siyah) farklı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yapılabilinece...

Stanley termos aldım, iki defa servise gönderdim. İki ay sürede yenisini gönderdiler ama o ürün de arızalı geldi. İki ay oldu, ürünü göndereli daha sonuçlanmadı. Arıyorum, telefona da bağlamıyorlar, bir saat bekletiyorlar. Çözüm bekliyorum, mağduriyet yaşadım. Kaliteli diye aldım, bir sene oldu. Ala...

Stanley termos aldım, çok çabuk soğuttuğu için servise gönderdim. İnceleme yaptılar ve arızayı kabul ettiler. Yerine muadil bir ürün gönderileceğini mesaj yoluyla bildirdiler ancak 1 ay oldu. Hiçbir haber yok, servis talep no 04002-60172. Süreç hakkında bilgilendirme istiyorum.

Kütahya Vatan mağazasından aldığım Stanley termos, soğutma ve akıtma yapıyordu. Ürünü servise gönderdiler ve conta değişimi yapıldı. Daha sonra contası düştü, tekrar götürdüm. Bu sefer de farklı model bir termosun kapağını orijinal kapağıyla değiştirmişler. Kendi kapağıyla değişim istediğimde, üründ...

Stanley 0.47 litre termosumda ısı problemi sebebiyle ürünü servise gönderdim (24 Aralık 2024 tarihinde). 26 Aralık'ta servis sürecinin başladığına dair bir SMS geldi. Bugün 13 Şubat ve ürünle ilgili hâlâ bir gelişme yok. Sürekli takip etmeme rağmen neredeyse 2 aydır ürün incelemesi yapılıyor yazıyor...

Yaklaşık 2 ay kadar önce Stanley marka termos aldım ve kapağı artık tam yerine oturmuyor. Servise göndermek için form dolduruyorum fakat sürekli eksik bilgi girdiniz deye mesaj atıp işleme almıyorlar talebimi. Webden bir telefon numarasına ulaştım (https://www.kutupayisi.com). Yaklaşık bir saat kada...

Üç yıldır, 48 saat ısı koruma özelliğine sahip Stanley termos aldım ama bugünün şartlarında 15 saat bile sıcak tutamıyor. Ömür boyu garantili olduğunu bildiğimden servise gönderdim. Gerekli incelemeler yapılmadan 'vakum problemi yok, gövde ısı kaybı varsa tekrar servis talebi açın' denilip, problem...

Stanley termosumu soyulmalar ve kapağındaki arıza yüzünden teknik servise gönderdim ama bana başka renk ve modelde bir termos göndermişler. Bu durumu anlatmak çözmek için yazdım. Aradım muhatap bulamadım. Kendi termosumun aynısını göndermeleri gerekiyor.

30 Ekim itibariyle 69288-11671 numaralı servis talebiyle Stanley termosumu Aras Kargo üzerinden Kutupayısı yetkili servise gönderdim. 21 Kasım itibariyle incelemem tamamlanmış ancak ondan sonraki süreçlerde 9 gün geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmamıştır. Telefonlar açılmamaktadır. Stanley g...