Stanley Termos Bardak Sıcak Tutmuyor, Servis Çözüm Sunmadı

Stanley markalı termos bardağımı 01.11.2023 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden satın aldım. Ürünü ilk günden beri kullanmama rağmen beklediğim şekilde sıcak tutma performansı yok ve içeceklerimi çok kısa süre içinde soğutuyor.

Bu durum üzerine ürünü servise gönderdim, inceleme sonrası tarafıma “herhangi bir problem yok” denildi. Ancak ürün hâlâ sıcak tutmuyor ve bir termos bardaktan beklenen temel işlevi olan sıcaklığı koruma görevini yerine getirmiyor. Sipariş numaram 3002023034351083’tür.

Ürünün tekrar detaylı bir şekilde incelenmesini, gerçekten olması gerektiği gibi sıcak tutan bir ürünle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.