to read complaints and reviews, or file yours. 
Stanley Quencher model termosu yaklaşık 3 ay önce Hepsiburada üzerinden 1900 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren soğuk tutma özelliğinin çalışmadığını fark ettim ve her gün kullandığım süre boyunca aynı sorunu yaşamaya devam ettim.
Garanti kapsamında ürünü servise gönderdim ancak bana, ürünün yetkili servisten alınmadığı gerekçesiyle garantiye alınamayacağı söylendi. Oysa Stanley’in sözleşmelerinde böyle bir koşul yer almıyor. Ürünüm hiçbir işlem yapılmadan tarafıma geri gönderildi.
Müşteri hizmetlerine ise bir hafta boyunca ulaşamadım ve herhangi bir destek alamadım. İstanbul’da yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, ürünümün ya değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Stanley 1.3 litre çift duvar yalıtımlı çelik termosu 2024 yılında Hepsiburada üzerinden satın aldım (Sipariş No: 260 511 127). Ürünü sadece sıcak suyla kullandım ve ilk günden beri ciddi bir ısı sorunu yaşıyorum. Sıcak su koyduğumda, termosun dış yüzeyi ısınıyor ve yaklaşık 4-5 saat sonra içindeki s...
Stanley The Legendary Classic Bottle 1.9l / 2.0qt model termosu yaklaşık 4 ay önce hepsiburada.com üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan 4 ay sonra termosun sıcak tutma özelliği azalmaya başladı ve son 3 haftadır neredeyse hiç sıcak tutmuyor. Stanley’nin ömür boyu garanti verdiğini bildiğim ve gara...
1 ay önce İstanbul’daki Çetinkaya mağazasından 2 adet Stanley Iceflow Flip model termos satın aldım. Satın aldığım andan itibaren her iki termos da ne sıcak ne de soğuk tutma özelliği göstermedi; içecekler en fazla 30 dakika içinde tamamen soğuyor. Ürünleri bu şekilde hiç kullanamadım. Sorunu yaşar...
5 Haziran'da Hepsiburada'dan aldığım Stanley termosun özelliklerinde, suyu 19 ila 24 saat arasında soğuk tuttuğu belirtiliyordu. Ancak denemek için su koyduğumda, yalnızca 4 saat gibi kısa bir sürede suyun soğuk kalmadığını fark ettim. Ayrıca kapağın metal kısmında küçük pas lekeleri oluştu. 14 gün ...
Hepsiburada üzerinden geçen ay eşimin yıl dönümü hediyesi olarak aldığı Stanley quencher 1.18 l termosumda ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandıktan sonra, su doldurup kapağını kapatmaya çalışırken termosun önce alt kısmında, ardından yanlarında çatlama ve parçalanma meydana geld...
Yorumlar