to read complaints and reviews, or file yours. 
11.03.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden satın aldığım Stanley Klasik Vakumlu Paslanmaz Çelik 1.4 litre termos ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü yaklaşık 6 aydır düzenli olarak kullanıyorum ve ilk 4 ay hiçbir problem yaşamadım. Ancak son 2 aydır, termos sıcak içecekleri muhafaza edemiyor; bir bardak aldıktan sonra hızla soğuma oluyor ve beklediğim şekilde sıcak tutmuyor.
Ürünün barkoduyla Stanley’in resmi sitesinden ömür boyu garanti kaydını yaptım ve elimde fatura dahil tüm belgeler mevcut. Sorun ortaya çıkınca ürünü kutupayısı servisine gönderdim. Ancak bana, ürünün resmi satış kanalı dışında temin edildiği gerekçesiyle garanti kapsamına alınamayacağı ve talebime işlem yapılamayacağı bildirildi. Oysa Hepsiburada’dan aldığım bu ürün orijinal ve garanti kaydında herhangi bir hata ile karşılaşmadım, kayıt işlemi başarıyla tamamlandı.
Bu süreçte hem Stanley hem de Hepsiburada müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat telefonlara yanıt alamadım ve sürekli bekletildim. 1.999 TL ödeme yaptığım bu ürünün, garanti kapsamında yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Orijinal ve garantili olarak satılan bir üründe böyle bir mağduriyet yaşamak istemiyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
30 Haziran’da Trendyol üzerinden satın aldığım Stanley Klasik Vakumlu 1.9l termosum, ömür boyu garanti kaydını Kutup Ayısı üzerinden onaylatmama rağmen, 6 saat bile sıcak tutmuyor. Termosu her kullanımda kaynar su ile doldurdum ve kapağını tamamen kapattım, ancak 3-4 kez denememe rağmen sonuç değişm...
Merhaba, Hepsiburada üzerinden 10 Haziran 2024 tarihinde 321185713 sipariş numarasıyla Stanley Klasik Vakumlu Paslanmaz Çelik 1.9 litre termos aldım. Ürünü 28.06.2024 tarihinde deneme şansım oldu. Akşam kaynar su koydum, 8 saat geçti. Sabah açtık, içindeki kaynar su ılık bile değil, neredeyse su buz...
Stanley Classic 1.9 litre termosumu yaklaşık 6 ay önce N11 üzerinden satın aldım. İlk başlarda üründen oldukça memnundum; sıcak suyu uzun süre muhafaza ediyordu. Ancak son üç kullanımdır termos ısıyı dışarı veriyor ve içine koyduğum sıcak suyu kısa sürede soğutuyor. Bu sorun her kullanımda tekrarlan...
13.07.2023 tarihinde Amazon TR internet sitesi üzerinden Stanley Classic Vakumlu 1.4 litre yeşil termos satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 yıl boyunca ayda bir kez seyahatlerimde kullandım. 7 gün önce, termosun dış yüzeyinde ısınma olduğunu ve içine koyduğum sıvının çok hızlı bir şekilde ısısını kaybetti...
Hepsiburada üzerinden Stanley termos aldım. Termosun garantisini ithalatçı firma kutupayısı üzerinden garanti kaydını yaptım. Termosta ısı kaybı şikayetiyle garantiye gönderdim ancak garantiden gelen yanıt çok ilginç. Ürünü hem sıcakta hem de içine buz koyup denedim ama sonuç aynı ısı kaybı birkaç s...
Yorumlar