to read complaints and reviews, or file yours. 
Kutup Ayısı internet sitesinden 09.05.2025 tarihinde Stanley the Quick Flip water bottle 0.47 litre / 16oz model ürünü satın aldım. Ürünü sıcak içeceklerle kullandığımda 1–2 saat içinde kahve veya çay içilemeyecek kadar soğuk hale geliyor ve sadece çok ılık kalıyor. Ayrıca termosun dışı ısınıyor, öz...
Stanley marka yemek termosumun içinde paslanma oldu. Yetkili servis Kutupayısı fotoğraf istedi gönderdim ve ürünü incelemek için kargoya vermemi istedi. Mesaj geldi ürün incelenmiş sorun yokmuş müşteri ödemeli kargoya verilecekmiş. Koskoca firma nasıl bu kadar alenen müşteriyle dalga geçebiliyor! Na...
05.12.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar uygulaması üzerinden 1.9l Stanley termos satın aldım. Ürünü sadece birkaç kez içini sıcak suyla çalkaladıktan sonra denedim. Termosu tam kapasite çay ile doldurdum, yarısını içtikten sonra kalan yarısını yaklaşık 8 saat beklettim ve çayın neredeyse soğumayı geçi...
Stanley Quencher h2.0 Tumbler termosumu Aksaray Efor AVM içindeki Sporjinal isimli iş yerinden yaklaşık 2.850 TL ödeyerek satın aldım. Termosun kapağının üstünde bulunan dönen kısımdaki plastik kısa süre içinde esnedi ve deforme oldu. Bu nedenle garantiye gönderdim ve değişim yapıldığı söylendi, anc...
Stanley markalı 0.74 litre d21 model termosumu Ankara Eryaman Vatan Mağazası’ndan satın aldım. Bir süredir termosun kapağında sızıntı sorunu yaşıyorum, iç kısmında kararma ve pas oluştu, dış kısmında ise boya atması meydana geldi. Ürünü garanti kapsamında olması sebebiyle servise bildirdim. Yaklaşı...
12.12.2025 tarihinde A101 Extra online üzerinden 3125121250407274 sipariş numarasıyla Stanley marka bir matkap satın aldım ve ürün 15.12.2025 tarihinde teslim edildi. Kargoyu açtığımda ürünün daha önce açılmış, yani sıfır ürün şeklinde paketlenmemiş olduğunu gördüm. Ürünü denediğimde ise hiçbir şeki...
Stanley markasına güvenerek 2025 yılında Trendyol üzerinden 1,4 litre vakumlu termos satın aldım. Ürünü düzenli kullandım; ancak yaklaşık 8. Ay civarında termosun iç kısmında paslanmalar oluştu ve sıcak suyu tutma süresi yaklaşık 2 saate kadar düştü. Ömür boyu garantili ve arkasında durulacağı söyle...
Stanley Klasik Trigger‑action Termos Bardak 0,47 litre Stanley0204 model termosumun açıp kapama mekanizması kırıldığı için teknik servisle iletişime geçtim. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için benden herhangi bir ücret talep edilmedi ve bir teknik servis kaydı oluşturuldu. Yedek parça gönderimi i...
Stanley marka 1,9 litre termosumu Ekim 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan sonra Stanley Türkiye distribütörü Kutup Ayısı üzerinden seri numarasıyla ömür boyu garanti kaydı oluşturdum ve sistem “Kaydınız başarıyla alındı” şeklinde onay verdiği için ürünün garanti kapsamı...
Ürün değişimim onaylandı ancak ürün gönderimi sağlanmadı. Yaklaşık 20 gün önce böyle bir mesaj aldım değerli müşterimiz; servis talebinize ait ürünün değişimi konusunda gerekli işlemler yapılarak siparişiniz oluşturulmuştur. Tarafımızca arızası kabul edilen ürün için; üretimi olmayan, stoklarımızda...
Amazon üzerinden 23.11.2023 tarihinde 1,9 litre klasik siyah Stanley termos satın aldım. Ürünü ilk başlarda sorunsuz kullanmama rağmen yaklaşık 1 haftadır ciddi ısı kaybı yaşıyorum. 92 derece koyduğum sıcak su 8 saat sonunda 23 dereceye düşüyor ve termos artık izolasyon görevini yerine getirmiyor. ...
"Termosum hatalı bulundu ve yerine yenisini gönderdiler teşekkür ederim Şikayetvar ekibine sizin sayenizde çözüldü"
Stanley markasına ait 0.35 l The Aerolight model termosu 28 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü alalı 1 ay bile olmadan kapağı tamam...
Kutup Ayısı firmasına Stanley Aerolight 0,47 ml açık pembe termosumu 11 Ekim’de Aras Kargo ile teknik servise gönderdim. 21 Ekim’de teknik servis talebimin kabul edildiği ve ürünümdeki kusurun onaylandığı, tarafıma yeni ürün veya muadil ürün gönderileceği bilgisi verildi. SMS ile bilgilendirileceğim...
Pazarama üzerinden 0,89 litre Stanley termos satın aldım. Ürünüm 8 Eylül’de elime ulaştı ancak termosun ağız kısmından akıtma sorunu yaşadığım için 19 Kasım’da Kutup Ayısı servisi üzerinden değişim talebi oluşturdum. Servis kayıt numaram 62434-***45’tir. Değişim kapsamında ürünüm servis tarafından ...
Stanley c24 47 cl model termosumu A101 online üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra kapaktan sızdırma sorunu başladı ve o günden beri her kullanımda aynı problemi yaşıyorum. Sıvıyı koyup kapağını kapattığım her seferinde kapaktan dışarı sızma oluyor ve termosu güvenle kullanamıyo...
03.11.2025 tarihinde A101 Ekstra internet sitesinden oğlum için Stanley Iceflow Flip Straw Tumbler pipetli termos 0,60 l modelinden 2 adet satın aldım. Ürünlerden biri sorunsuzken, diğerinin kapak kısmı aşırı sert ve problemli geldi. Stanley termosların nasıl açılıp kapandığını gayet iyi bilen biri ...
Stanley marka “Klasik Neverleak Termos 0,35 litre” ürününü satın aldım. Ürünün içinde delik oluşması üzerine garanti kapsamında servise gönderdim. Ancak garanti sürecinin sonunda, tarafıma satın aldığım ürünle aynı olmayan, hem fiyat hem de özellik açısından farklı olan “Stanley Aerolite Transit Ter...
Stanley Aerolight mor termosumu 10 Aralık’ta Bahçelievler’de bulunan Kutupayısı şubesine alıcı ödemeli olarak gönderdim. 11 Aralık’ta ürün kendilerine ulaştı ve arızanın kabul edildiği bilgisi verildi. Ancak o günden bu yana süreci hiçbir şekilde takip edemiyorum, tarafıma herhangi bir SMS ya da bil...
5 Ağustos’ta Trendyol üzerinden harçlığımı biriktirerek büyük bir hevesle satın aldığım Stanley termosun kulpu geçen hafta aniden kırıldı. Ürünü gayet özenli ve normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede kulpun kırılması hem güvenimi hem de kullanım konforumu ciddi şekilde a...
Yaklaşık 1 yıl önce N11 üzerinden Stanley marka bir termos satın aldım. Ürünü toplamda 4–5 kez gayet özenli ve doğru şekilde kullanmama rağmen içecekleri yalnızca yaklaşık 2 saat içerisinde soğutmaya başladı ve beklenen performansı kesinlikle göstermedi. Bu durum üzerine ürünü inceleme için Stanley...
Stanley marka çocuk termosumuzun kapağı çocuğum tarafından kırıldığı için Stanley servisiyle iletişime geçtim, servis kaydı oluşturarak ürüne ait fotoğrafları gönderdim ve sadece kapak değişimi talep ettim. Yaklaşık 3 gün önce servisten hızlı fakat olumsuz bir dönüş aldım. Bana, yaşadığım sorunun g...
Amazon.com’dan, satıcısı Amazon olan Stanley GO Iceflow pipetli 0,65 litre suluk satın aldım. Ürünü 2024 yılında aldım ancak yaklaşık 1 yıl hiç kullanılmadı, 2025 Ocak–Şubat ayı gibi kızım tarafından kullanılmaya başlandı. Sadece birkaç aylık kullanım sonrası, üç gün önce suluğu elde yıkarken taban ...
Su kaçırma orijinal ürünü aldıktan hemen sonra su doldurup yan çevirince kapak kısmından su damlaması meydana geldi. Güya orijinal ürünler ömür boyu garantili diyor. Arkadaşım çakmasını kullanıyor ve en ufak bir damlama yok. Müşteri hizmetlerine foto attım bu rağmen ürünü yan çevirmeyin diyor. Böyle...
Stanley’den daha önce yaşadığım bir sorun nedeniyle termos değişimi yapılmış ve yaklaşık bir ay önce The Areolight Transit Mug modeli tarafıma yetkili servis üzerinden temin edilmişti. Ancak bu üründen de hiç memnun değilim. Ürünün içeceği sıcak tutma süresinin 6 saat olduğu söylenmesine rağmen, içe...