Stanley Termosunda Sıcak Tutma Sorunu Ve Garanti İhlali

Yaklaşık 3 yıl önce hediye olarak Stanley Trigger-Action model bir termos edindim. Ömür boyu garantili olarak bilinen bu termos, daha 1 saat bile olmadan içindeki içecekleri soğutuyor ve bir termostan beklenen sıcak tutma işlevini kesinlikle yerine getiremiyor.

13 Nisan tarihinde ürünü kargo ile Kutup Ayısı servisine gönderdim. İnceleme sonucunda bana üretim kaynaklı bir hata bulunmadığı bilgisi verildi. Ancak termos bu kadar kısa sürede soğutma yapıyorsa, üstelik çok sık da kullanılmamışken kendi kendine bu duruma gelmiş bir ürünün nasıl “üretim hatası yok” denilerek geri gönderildiğini anlayamıyorum.

Ömür boyu garantili diye tercih ettiğim Stanley Trigger-Action termosumun, bu kadar kısa sürede performansını tamamen yitirmesi sebebiyle yeniden ve daha detaylı bir inceleme yapılmasını, ürünümün ayıplı ürün kapsamında ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.