Stanley Garanti Kapsamındaki Termosun Tamirinde 3 Ay Süren Cevapsızlık Ve Bilgilendirme Eksikliği

Stanley markalı termosumu açma kapama kısmının kenarındaki parça kırıldığı için 21 Şubat tarihinde garantisi devam ederken yetkili servise teslim ettim. Ürünüm 2 yıllık garantili olmasına rağmen yaklaşık 3 aydır tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Herhangi bir servis fişi ya da kayıt numarası verilmedi, bu süreçte ne ürünüm bana ulaştı ne de tamir durumu hakkında bilgilendirildim. Garanti kapsamında olan termosumun bir an önce tamir edilerek tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.