Stanley Termosun Soğuk Tutma Sorunu Değişim Talebi

Kutup Ayısı markalı Stanley termosumu yaklaşık 3 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri içecekleri soğuk tutmuyor, kısa sürede içindeki içecekler oda sıcaklığına geliyor.

Yaşadığım bu sorun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve termos servis incelemesine gönderildi. Ancak servisten “sorun yok” denilerek geri gönderildi. Günlük kullanımda ise termosun vadettiği performansı kesinlikle vermediğini, soğuk tutma özelliğinin baştan beri yetersiz olduğunu net şekilde deneyimliyorum.

Ürünün ilk günden beri bu şekilde olması nedeniyle üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum ve mevcut termosumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.