to read complaints and reviews, or file yours. 
Stanley marka termosumu Vatan Bilgisayar’dan satın aldım ve yaklaşık üç haftadır ürünle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Termosun özellikle kapak kısmında ve iç bölümünde kireçlenme oluştu. Bunun üzerine yaklaşık on gün önce servis kaydı açtım. Bana sadece kapak denilerek iç plastik parça gönderildi, termosun kendisiyle hiçbir şekilde ilgilenilmedi.
Gönderilen parçanın hem rengi termosumla tamamen alakasız, hem de ölçü olarak uyumlu değil. Üstelik bu uyumsuz ve kalitesiz görünen plastik parça için 110 TL kargo ücreti ödemek zorunda kaldım. Gelen parçanın değeri yaklaşık 30 TL bile etmeyecek bir parça izlenimi veriyor. Termosum için ödediğim fiyat ise muadillerine göre neredeyse üç katı seviyesinde.
Başta sadece kapak değişimine onay vermiş ve iç kısmıyla ilgilenilmeyeceğini söylemelerine rağmen bunu da kabul etmiştim; ancak şu noktada ne ürünle ne de müşteri memnuniyetiyle yeterince ilgilenilmediğini düşünüyorum. Artık sadece kapak değil, termosun tamamının değiştirilmesini talep ediyorum. Elimde ürünün mevcut durumu ve gönderilen parçaya ait fotoğraflar da bulunuyor ve istenirse paylaşabilirim.
Stanley gibi bu segmentte konumlanan bir markadan, ödediğim ücretin ve beklentimin karşılığını alacağım, ürünümün de tamamı için çözüm sunulacağı bir hizmet bekliyorum.
05.12.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar uygulaması üzerinden 1.9l Stanley termos satın aldım. Ürünü sadece birkaç kez içini sıcak suyla çalkaladıktan sonra denedim. Termosu tam kapasite çay ile doldurdum, yarısını içtikten sonra kalan yarısını yaklaşık 8 saat beklettim ve çayın neredeyse soğumayı geçi...
12.03.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar İzmir Karşıyaka şubesinden 354 ml Stanley termos satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez kullandım ve elde yıkama dışında hiçbir ekstra işlem yapmadım. Buna rağmen 16.03.2026 tarihinde termosun orta kısmında ciddi bir renk değişimi oluştu ve dış görünüşü birkaç gün ...
Stanley marka termosumu yaklaşık 3–4 aydır online olarak satın alıp kullanıyorum. 14 veya 15 Aralık günü öğle saatlerinde termos çantamızın kenarında dururken aniden patlama yaşandı. Vapurdaydım ve kapağı denize doğru fırladı. Termosun içinde sıcak içecek vardı ve hiçbir darbe almamasına rağmen bu o...
Stanley marka çocuk termosumuzun kapağı çocuğum tarafından kırıldığı için Stanley servisiyle iletişime geçtim, servis kaydı oluşturarak ürüne ait fotoğrafları gönderdim ve sadece kapak değişimi talep ettim. Yaklaşık 3 gün önce servisten hızlı fakat olumsuz bir dönüş aldım. Bana, yaşadığım sorunun g...
Stanley marka iki adet termosumu yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Yaklaşık 2–3 aydır kapaktan yoğun bir pas tadı gelmeye başladı, başta hafif olduğu için çok önemsemedim ancak geçen gün termosları kullanamayacağım seviyede pas tadı gelince firmaya başvurdum. İki termosumda da aynı...
Yorumlar