to read complaints and reviews, or file yours. 
08.05.2025 tarihinde Anpa Gros mağazasından Stanley marka bir termos satın aldım. Ürün, ömür boyu garanti kapsamında olmasına rağmen satın aldığım günden beri vaat edilen performansı göstermiyor. Termos, belirtilen süre boyunca içeceği soğuk tutmuyor ve kulp kısmındaki vida yerinden çıkarak kullanımı hem zorlaştırıyor hem de güvenlik açısından risk oluşturuyor.
Bu sorunlar üzerine ürünü servis incelemesine gönderdim. Ancak servis, herhangi bir ısı testi yapmadan, detaylı bir teknik inceleme gerçekleştirmeden ürünü “kullanıcı kaynaklı” diyerek tarafıma geri gönderdi. Ürünün temel işlevini yerine getirip getirmediği test edilmeden bu şekilde bir değerlendirme yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Ürünü satın aldığım Anpa Gros mağazasıyla görüştüğümde, termosun tedarikinin Gurur Tekstil üzerinden sağlandığı bilgisi verildi. Fakat ne mağaza, ne distribütör firma ne de Stanley markası yaşadığım mağduriyetin çözümü konusunda herhangi bir şekilde yardımcı olmadı.
Garanti kapsamındaki ürünüm için gerekli teknik incelemenin gerçek performans testleriyle birlikte eksiksiz yapılmasını ve sorunlu olan termosumun yenisiyle birebir değişimini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
İstanbul Gaziosmanpaşa’daki bir BİM mağazasından 2025 yılı Mart ayı gibi yeşil renk Stanley termos satın aldım. Ürünü çok dikkatli kullanmama rağmen daha ilk ay içinde termosun içindeki sıvının sıcaklığını korumadığını fark ettim. Yaklaşık 5 dakika içinde içeceğin buz gibi olduğunu görünce ürünün öm...
Kasım 2025 tarihinde A101’den almış olduğum Stanley marka termosu, kısa süreli ve özenli kullanmama rağmen henüz 6 ay bile olmadan üzerinde renk atmaları oluştu. Ürünü aldığımda A101, termosla ilgili servis olarak Gurur Tekstil’i işaret ettiği için ürünü Aras Kargo ile Gurur Tekstil servisine gönder...
Stanley markalı 1 litre termosu yetkili satıcıdan satın alırken bana ürünün “ömür boyu garanti” kapsamında olduğu özellikle vurgulandı. Ancak termos kısa süre içinde beklediğim performansı göstermemeye başladı ve içecekleri 4–5 saat gibi kısa bir sürede soğutmaya başladı. Bu sorun üzerine ürünü 27 ...
Kutup Ayısı’ndan Kasım 2025’te aldığım Stanley termosumu çok kısa süre kullandıktan sonra, sıcak tutma performansı nedeniyle servise gönderdim. Eski termosum yaklaşık 24 saate yakın sıcak tutarken, servisten yeni gönderilen termosta 2–3 saat gibi çok kısa bir sürede içecekler soğuyor. Servis tarafı...
03.01.2026 tarihinde satın aldığım Stanley termosu, aldığım günden beri ilan edilen performansı göstermiyor. İçine kaynar su koyduğumda en fazla 5–6 saat sonra su içilemeyecek kadar soğuyor. Ürün özelliklerinde 24 saate kadar sıcak tuttuğu belirtilmesine rağmen gerçek kullanımda bu süreye yaklaşmıyo...
Yorumlar