Stanley Orijinal Olmayan Arızalı Termos Üzerine Tam İade Talebi

Trendyol üzerinden Ayn Teknoloji satıcısından Stanley marka bir termos satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda içerken garip bir ses geldiğini ve suyun düzgün akmadığını fark ettim. Ürün yeni olmasına rağmen bu sorunu yaşamak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım problem üzerine Kutup Ayısı ile iletişime geçtim ve ürünü teknik servise göndermem gerektiği söylendi. Talimatlara uyarak ürünü teknik servise gönderdim, ancak ürünün orijinal olmadığı gerekçesiyle herhangi bir işlem yapılmadan geri gönderileceği bilgisi verildi. Ürünü Trendyol üzerindeki Ayn Teknoloji satıcısından satın aldığım için orijinallik konusunda sorumluluğun satıcı ve platformda olduğunu düşünüyorum.

Satın aldığım ürünün bu şekilde sorunlu çıkması ve ardından da “orijinal değil” denilerek sorumluluğun üzerlerinden atılmaya çalışılması nedeniyle mağdur oldum. Ürün bedelinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.