Stanley mail

Stanley resmi sitesinden aldığım Quencher H2. O ürününü, henüz kargo hazırlanma aşamasındayken 5 Ağustos 2025 tarihinde iade ettim. Sipariş numaram: 13701. Ücret iadesi olarak 2.699 TL’nin banka kartıma yatırılmasını bekliyorum. Ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. İad...

Stanley Ice Flow Flip Straw pipetli 0.89L termosu 25 Nisan’da Trendyol üzerinden Intersport mağazasından satın aldım. Ürünü her gün kullanmak amacıyla aldım ancak ilk günden beri hiçbir şekilde soğuk tutmuyor. Arkadaşlarımda aynı model termos var ve buzların saatlerce erimediğini, içeceklerin uzun s...

17 Temmuz 2025 tarihinde arızalı olan pipetli Stanley termosumu, garanti kapsamında Balıkesir’den Kutup Ayısı firmasına gönderdim. Ürünümün takip numarası: 40270-87196. 23 Temmuz’da ürün arızasının kabul edildiğine ve muadil bir ürün gönderileceğine dair tarafıma bir mesaj iletildi. Ancak o tarihten...

Stanley The aerolight Transit Termos Bardak 0.47 litre - Mavi ürünümde renk atma problemi yaşadım. Garanti kapsamında Stanley üzerinden garanti formu doldurarak ürünü incelemeye gönderdim. 1 Ağustos tarihinde değişimin onaylandığı ve en kısa sürede tarafıma kargo yapılacağına dair mesaj aldım. Ancak...

Stanley Trigger Action 470 ml termosumun kapağında yaşadığım problem nedeniyle ürünü yaklaşık 1 ay önce, Temmuz’un ilk haftasında, Media Markt Ankara Atlantis şubesine teslim ettim. Ürün y***** u*** adına kayıt açılarak incelemeye gönderildi ve hatalı olduğu belirtildi. Ancak mağazada aynı modelin s...

Stanley trigger action kullanıcısıyım. Termoslar için hatalı kapak üretimi yaptığını ve termos kapaklarının yerine yenisini vereceğini ileterek başvuru süreci başlattı. Tüm başvuruları yaptım ilgili mail adreslerine fotoğraf ilettim ancak aylardır dönüş alamıyorum. Kapak değişimini bırakın kimseye u...

Dayanıklılığıyla öne çıkan, neredeyse bir ömürlük ürün vaadiyle konumlanan Stanley markasına ait elimde 4 farklı termos var. Hepsi de özenle kullanılmış olmasına rağmen, iç mekanizmalarında ciddi aşınmalar oluştu. Konuya ilişkin olarak markanın Türkiye temsilciliğine detaylı bir şekilde mail gönderm...

+1

Stanley switchback termos ürününe sahibim. Kapak değişimi için 12 Mart 2025 tarihinde, Stanley 1913 TM geri çağırma kayıt onayı - "2e43e***" onay numarası ile başvurdum; 7 ila 9 hafta içerisinde ulaştırılacağı söylendi ancak yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen elime ulaşmadı. Termosumu kullanamıyorum. Ul...

Stanley 1913 TM Geri Çağırma nedeniyle bildiri yayınlaması sonrası şubat ayında istedikleri görsel ve kayıtları mail yoluyla gönderdim, Şubat ve Mart aylarında onay verdikleri kapak gönderimi üzerine 7-9 hafta içerisinde göndereceklerini iletmelerine rağmen ağustos ayı olmasına rağmen herhangi bir g...

Stanley ürettiği termoslar için hatalı kapak üretimi yaptığını ve termos kapaklarının yerine yenisini vereceğini ileterek başvuru süreci başlattı. Tüm başvuruları yaptım ilgili mail adreslerine fotoğraf ilettim ancak aylardır dönüş alamıyorum. Kapak değişimini bırakın kimseye ulaşamıyoruz. Termosu a...

Stanley marka termos aldım 2 yıl önce BİM den İç vakum kapak contasını etrafındaki plastik kısım ufalanarak dağıldı koptu. Kutup ayısı adlı dist. Firmaya e mail attım 20 Temmuz da dönüş yapan olmadı 29 Temmuz da telefonla irtibat numarası olan 0 850 li telefonu aradım 40 dakika ( şu anda bütün te...

27.07.2025 tarihinde bir adet "ömür boyu garantili" Stanley termos aldık. Ürün üzerindeki QR kodu ve barkod numarası üzerinden garanti kaydı yapmamız istendi ancak işlemleri gerçekleştirmek istediğimizde ekteki hatayla karşılaştık. Bu durumun düzeltilmesi için Hepsiburada müşteri hizmetlerine kayıt ...

14 Haziran'da termos siparişi verdim. Kendi resmi sitesinden yaptığım alışverişte, haziran sonuna kadar kargom elime ulaşmadı ve bu süreçte bulunduğum adresten taşındım. Siteden adres değişikliği yaptım. Ancak bana Türkiye'deki kargo şirketinin takip numarasını vermediler, hangi şirketle çalıştıklar...

BİM'den satın almış olduğum Stanley termos belli bir süre sonra arıza vermeye başladı. Sıcak ve soğuk tutmamaya başladı. Ben de Stanley Türkiye distribütörü olan kutup ayısına defalarca mail attım ama herhangi bir şekilde geri dönüş olmadı. Ömür boyu garantisi yalan mı?

Bende de Stanley trigger action 470 ml termos var. Kapak değişimi için talepte bulundum. Fotoğrafları ve seri numaralarını yolladım. İnceleme için beklettiler. Daha sonra onay verdiler ve kapak yollayacaklarını ilettiler. Yaklaşık 6 ay oldu. Hala kapak değişimi yapmadılar. Mailler duruyor. Gerekenin...

17 Şubat tarihinde, 7-9 hafta içinde problemsiz kapak gönderileceği yazılmasına rağmen, elime geçen bir kapak olmadığı gibi, bir bilgi de paylaşılmadı. Para verdiğim ürünü kullanamıyorum. Sorunun çözümü için aynı adrese attığım mail geri geldi. Firmanın bu sorunu çözmesini istiyorum.

Stanley termosum sıcak tutmuyor. Defalarca arıza kaydı bildirmemize rağmen ilgilenen olmadı. Telefonlarına ulaşılamıyor. Maillere dönüş olmuyor. Abartıldığı gibi bir firma değil sadece marka olmuş bir firma. Bu kadar çok satınca desteği unuttuklarını düşünüyorum.

20 Temmuz günü Stanley Klasik Vakumlu Paslanmaz Çelik 2.3 litre Termos siparişi verdim ve ödemeyi de havale yöntemi ile yaptım. 3 gündür siparişim hazırlanıyor. Durumunda gözüküyor ve çağrı merkezi diye belirtilen cep telefonuna da ulaşılamıyor. Mail adreslerine de mail attım fakat dönüş yapılmıyor.

Stanley marka Ice Flow Flip Straw ürününü aldım. Daha önce aldığım 2.3 litrelik yemek termosu ürünlerinde ne bir çizik ne de bu kadar kolay deforme olma görmemiştim. Stanley distribütörü Kutupayısı'na mail attım, ancak dönüş yapmadılar. Instagram'dan Stanley Türkiye'ye yazıyorum, yine dönüş yok. Müş...

Stanley markasına ait termosumla ilgili, resmi geri çağırma programı kapsamında 5 Mart 2024 tarihinde başvuru yaptım. Başvurum sonrası tarafıma verilen referans numarası: PY4E6E3R ile süreç başlatıldı. Ancak o tarihten bu yana tam 5 ay geçmesine rağmen firmadan herhangi bir detaylı geri dönüş alamad...