to read complaints and reviews, or file yours. 
Stanley Aerolight 0.47 litre lacivert termosumu 11 Kasım’da arıza nedeniyle servise göndermek için talep oluşturdum. 13 Kasım’da ürünü Kutupayısı’na kargoladım, 17 Kasım’da incelemeye alındığı bilgisi verildi. 19 Kasım’da ise arızanın kabul edildiği ve yeni ürün gönderileceğine dair SMS aldım.
Ancak bu SMS’ten sonra haftalardır hiçbir gelişme olmadı, ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bugün konuyla ilgili mail attım fakat henüz bir dönüş alamadım.
Hem yeni ürünümün bir an önce gönderilmesini hem de sürecin hangi aşamada olduğuna dair net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Stanley The Aerolight 0.47 model termosumun kapağında gevşeme sorunu yaşadım ve ürünü 10 Ekim'de servise gönderdim. 13 Ekim’de arızanın giderildiğine dair bir mesaj aldım ve yeni ürün gönderileceği belirtildi. Ancak yaklaşık 20 gündür ürünüm tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte müşteri temsilcileriyle bir...
Stanley Neverleak 0,47 termosumu ısı ve kapak problemi nedeniyle Stanley'in Türkiye distribütörü Kutupayısı'ndan servis talebinde bulundum. Yapılan inceleme sonucu arıza kabul edilip kendi ürünüm yerine şu an imalatı bulunmuyor gerekçesiyle piyasa değeri daha düşük olan Stanley Aerolight 0,47 termos...
17 Temmuz 2025 tarihinde arızalı olan pipetli Stanley termosumu, garanti kapsamında Balıkesir’den Kutup Ayısı firmasına gönderdim. Ürünümün takip numarası: 40270-87196. 23 Temmuz’da ürün arızasının kabul edildiğine ve muadil bir ürün gönderileceğine dair tarafıma bir mesaj iletildi. Ancak o tarihten...
Kutupayısı'na Stanley termos yolladım, ürün arızalı geldi. Servise yolladım, yaklaşık bir aydır haber alamıyorum ve ulaşamıyorum. Ürün hakkında yenisini göndereceğiz dediler. Bir türlü tarafıma dönüş yapmadılar ve telefonlarıma da cevap vermiyorlar. Stanley termos, güzelim firmayı lekeliyor.
20 Mayıs 2025 tarihinde garanti kapsamında inceleme yapılması için Kutupayısı Stanley termosumu servise gönderdim. Kargo şirketi ürünü 21 Mayıs’ta teslim etti, buna dair kanıtlı teslimat bilgileri elimde mevcut. Ancak bugün, 16 Haziran 2025 itibarıyla şikayet/talep sorgulama sayfasında hâlâ “Ürün i...
Yorumlar