to read complaints and reviews, or file yours. 
Kutup Ayısı firmasına Stanley Aerolight 0,47 ml açık pembe termosumu 11 Ekim’de Aras Kargo ile teknik servise gönderdim. 21 Ekim’de teknik servis talebimin kabul edildiği ve ürünümdeki kusurun onaylandığı, tarafıma yeni ürün veya muadil ürün gönderileceği bilgisi verildi. SMS ile bilgilendirileceğim...
Pazarama üzerinden 0,89 litre Stanley termos satın aldım. Ürünüm 8 Eylül’de elime ulaştı ancak termosun ağız kısmından akıtma sorunu yaşadığım için 19 Kasım’da Kutup Ayısı servisi üzerinden değişim talebi oluşturdum. Servis kayıt numaram 62434-***45’tir. Değişim kapsamında ürünüm servis tarafından ...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Stanley kutup ayısı serisi termosum dün elime ulaştı. Ürün üzerinde ve QR kodunda ömür boyu garantili olduğuna dair ifade yer aldığı için, QR kodu okutup garanti kaydı yapmak istedim. Ancak QR kodu okuttuğumda sadece “ömür boyu garantilidir” ifadesi görünüyor, ga...
"Stanley tarafından sorunum çözülmüş tarafıma para iadesi yapılmış ve indirim kodu gönderilmiştir."
Stanley’nin kasım ayı Black Friday kampanyasından iki adet termos satın aldım. Ürünlere toplam 3.358,4 TL ödedim ve sipariş numaram 35830’dur. 3 Aralık’ta ürünlerin tarafıma gönderileceğine dair e-posta aldım, ancak Stanley’nin anlaşmalı olduğu Aras Kargo kargoyu bana hiç teslim etmedi. Aras Kargo ...
12.12.2025 tarihinde Kutup Ayısı Stanley firmasından gönderilen ve Aras Kargo’nun 5764*******19 takip numaralı kargosu ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünüm, İstanbul Medya şubesinden çıktıktan sonra İzmir Ege Transfer noktasında kayboldu ve teslimat şubesine iade işlemi yapılmasına rağ...
"Firma tarafında onarım yapıldı ve sorun giderildi"
Stanley marka c24 kodlu termosumu bu sene Bursa Gemlik Yetişenler şubesinden satın aldım. Ürün orijinal, hatta ömür boyu garantisi olduğu söylendi ve ben de Kutup Ayısı üzerinden ömür boyu garanti kaydımı yaptırdım. Ancak termosu kullanmaya başladığımdan beri beklediğim performansı kesinlikle alamıy...
Yaklaşık 1 yıl önce N11 üzerinden Stanley marka bir termos satın aldım. Ürünü toplamda 4–5 kez gayet özenli ve doğru şekilde kullanmama rağmen içecekleri yalnızca yaklaşık 2 saat içerisinde soğutmaya başladı ve beklenen performansı kesinlikle göstermedi. Bu durum üzerine ürünü inceleme için Stanley...
2025 Mayıs ayında Trendyol üzerinden Stanley 1,18 litre termos satın aldım. Ürünü ilk aldığımda herhangi bir sorun yoktu ancak yaklaşık 1 ay sonra üst kapaktaki oynar pipet kısmı gevşedi ve bu bölgeden ciddi şekilde su akıtmaya başladı. Ürünü diğer markalara göre yaklaşık 3 kat daha fazla ödeyerek, ...
Stanley markalı 1,4 litre klasik vakumlu çelik termosumu 2023 yılında, ömür boyu garanti vaadine güvenerek Trendyol üzerinden satın aldım. Yaklaşık bir hafta öncesine kadar hiçbir sorun yaşamazken, son bir haftadır üründe belirgin bir yalıtım sorunu oluştu ve içecekler artık kısa sürede soğumaya vey...
İstanbul Gaziosmanpaşa’daki bir BİM mağazasından 2025 yılı Mart ayı gibi yeşil renk Stanley termos satın aldım. Ürünü çok dikkatli kullanmama rağmen daha ilk ay içinde termosun içindeki sıvının sıcaklığını korumadığını fark ettim. Yaklaşık 5 dakika içinde içeceğin buz gibi olduğunu görünce ürünün öm...
Stanley1913 internet sitesinden Classic Legendary Kaşıklı Yemek Termosu 0.4l model termos satın aldım. Sabah 07.00’de yemeği koyup 12.30’da açtığımda yemek sadece ılıktan biraz daha sıcak kalıyor. Yemeği koymadan önce termosu kaynar su ile çalkalamama ve yemeği de kaynar şekilde koymama rağmen, ilk ...
1,06 litrelik Stanley marka termosu eşim adına Kutup Ayısı’ndan satın aldık. Ürünün teknik talimnamesinde sıcak içecekleri 10 saat sıcak tutacağı belirtilmesine rağmen, kullanmaya başladığımızda içeceği en fazla 2–3 saat sıcak tuttuğunu tespit ettim. Bu nedenle Kutup Ayısı’nın sayfası üzerinden, ürü...
Hepsiburada üzerinden 21.01.2025 tarihinde satın aldığım 15 litre Stanley kamp buzluğu, ürün tanıtımlarında belirtilen 36 saat soğuk tutma özelliğini kesinlikle karşılamıyor. Yaz aylarında içine koyduğumuz buzlar 3-4 saat içinde tamamen eriyince önce sıcak havaya bağladık, ardından kışın da denediğ...
Kutup Ayısı üzerinden satın aldığım Stanley termosumu garanti kapsamında işlem görmesi için gönderdim. Ancak ürün bana geri gönderilirken kargo ücretini benim ödemem gerektiğine dair tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı. Ürün garanti kapsamındayken, geri gönderim kargo ücretinin benden talep edilm...
Stanley marka termosumu Kutup Ayısı mağazasından 2.294,15 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün ömür boyu garantili olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak ürünü aldıktan yaklaşık 6–7 ay sonra termosun renginde belirgin bir solma oldu ve kapağında yamulma meydana geldi. Kısa sürede bu şekilde deformasyon ya...
Ömür boyu garantili olan Stanley The Aerolight Transit Mug 0.47 litre termosum için Stanley’nin Kutup Ayısı üzerinden yönlendirdiği kendi internet sitesinden servis talebi oluşturmak istiyorum ancak işlemimi bir türlü tamamlayamıyorum. Tüm gerekli bilgileri eksiksiz girmeme rağmen 'tamamla' butonun...
Stanley klasik trigger 0,47 l termosumu ısı kaybı sorunu nedeniyle yaklaşık 2 ay önce Kutup Ayısı Bahçelievler deposuna 93800-94883 kodu ile garanti kapsamında gönderdim. O günden bu yana ürünümle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Süreç boyunca defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı ve t...
19.12.2023 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden almış olduğumuz 1.3 litre Stanley marka termosumuz ile sorun yaşadık. Ürünü aldığımızda, Stanley Türkiye garanti distribütörü olan Kutup ayısı üzerinden ömür boyu garanti kaydımızı da yaptırmıştık. Şimdi yaşadığımız sorunumuzla ilgili Kutup ayısı firması...
Ankara Cepa AVM Boyner mağazasından 11 Ekim’de Stanley marka bir termos satın aldım. Çocuğum için, uzun süre kullanabilmek amacıyla ciddi bir ücret ödeyerek aldığım bu termos, yaklaşık bir ay bile olmadan yan tarafından sızdırma ve akıtma yapmaya başladı. Su damlatıyor ve çocuğum 2 haftadır ürünü ku...
Trendyol üzerinden satın aldığım Stanley marka, stok kodu 10-12043-070 olan 0.89 litre toz pembe termosum kısa süre içinde paslandı. Ürünü, ömür boyu garanti kapsamında olması nedeniyle Kutup Ayısı’na 31 Ekim’de gönderdim. İnceleme sonrasında 27 Kasım’da bana kendi termosumla hiçbir şekilde uyuşmaya...
Amazon internet sitesi üzerinden satın aldığım Stanley Neverleak termosu uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum. Yaklaşık 3 yılın sonunda termosun üzerinde belirgin şekilde boya atma ve dökülmeler oluştu. Ürünün dayanıklılığı ve kalitesi nedeniyle böyle bir sorun yaşamayı kesinlikle beklemiyordum,...
22 Kasım Cumartesi günü Maltepe Piazza Avm’de bulunan Gallery Crystal mağazasına, bu mağazadan satın aldığım Stanley termosumda yaşadığım paslanma sorunu nedeniyle başvurdum. Ürünü alalı bir süre olmuştu ve paslanmayı yaklaşık 3 haftadır fark etmiş durumdayım. Fişimi kaybetmiş olsam da banka kayıtla...
2022 yılında satın aldığım Stanley termosum son iki aydır sıcak tutma özelliğini yerine getirmiyor. Öncesinde sorunsuz kullandığım ürün artık içecekleri kısa sürede soğutuyor ve termosun vaat ettiği performansı kesinlikle göstermiyor. Yaşadığım sorun üzerine Kutup Ayısı ile telefon üzerinden iletiş...