Stanley Termosumun Sıcak Tutmama Sorunu Ve Garanti Desteği Alamama Mağduriyeti

2022 yılında satın aldığım Stanley termosum son iki aydır sıcak tutma özelliğini yerine getirmiyor. Öncesinde sorunsuz kullandığım ürün artık içecekleri kısa sürede soğutuyor ve termosun vaat ettiği performansı kesinlikle göstermiyor.

Yaşadığım sorun üzerine Kutup Ayısı ile telefon üzerinden iletişime geçtim. Stanley termosların ömür boyu garantili olduğunu bildiğim için garanti kapsamında destek almak istedim. Ancak benden fatura istendi ve faturam olmadığı için hiçbir şekilde işlem yapılamayacağı söylendi. Ürünün ömür boyu garantili olmasına rağmen sadece fatura olmadığı gerekçesiyle yardımcı olunmaması beni mağdur ediyor.

Stanley markasının ömür boyu garanti vaadini yerine getirerek, faturam olmasa da ürünün incelenmesini ve arızalı termosta değişim işlemi yapılmasını talep ediyorum.