to read complaints and reviews, or file yours. 
Stanley Trigger Action 12 oz / 354 ml termosu Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda kapağından sızdırma yaptığını ve sıcak suyu da kısa sürede soğuttuğunu fark ettim. Bunun üzerine Kutup Ayısı üzerinden form doldurarak durumu ilettim. Ürünün hatalı olduğu kabul edilerek aynı modeli...
Hepsiburada'dan Stanley termos aldım. Ürünü Kutup Ayısı üzerinden kaydettirdim ve ürün garantiye alındı. Ben de Stanley markasına güvenerek ürünü kullandım. Sonrasında üründe soyulma, kapağın akıtması gibi problemler yaşadım ve ürünü garantiye gönderdim. Sonrasında garanti kapsamına aldıkları ürünün...
2024 Nisan ayında Hepsiburada üzerinden satın aldığım 0.7 litre Stanley termos, ürün açıklamasında 16 oz içecekleri 5 saate kadar sıcak, 9 saate kadar soğuk; 24 oz içecekleri ise 8 saate kadar sıcak, 12 saate kadar soğuk tuttuğu belirtilmesine rağmen bu vaatleri kesinlikle karşılamıyor. Kaynar suyu ...
Stanley Termos'un sapı kaynağından atıldı; kullanıcı hatası diyorlar. Bir sap kaynağından kopuyorsa, nasıl bir kullanıcı hatası olabilir? Uzun süre sıcağa maruz kalmıştır diyorlar. Ürün alınalı 4 ay oldu ve düşmüştür diyor. Kenarında iz var diyorlar. Satarken binlerce liraya, ön ömür boyu garantili ...
2023 Eylül ayında Amazon üzerinden, üzerinde ömür boyu garanti etiketi bulunan Stanley Neverleak termosu satın aldım. Piyasada daha ucuz seçenekler olmasına rağmen özellikle bu ömür boyu garanti ibaresine güvenerek bu ürünü tercih ettim ve ürün elime ulaştığında içinden çıkan yönergeler ve etiket il...
04.10.2025 tarihinde internetten aldığım Stanley marka termos soğuttuğu için yetkili distribütör Kutup Ayısı firması 09.12.2025 tarihinde teslim aldığı termosla 2 ay süresince ilgilenmedi müşteri temsilcisi g** hanım sayesinde termosum bulundu fakat soğutan termos’a sorun deniliyor. Yıllardır alışve...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Stanley termos ile ilgili, ürün garanti süresi devam etmesine rağmen resmi destek sağlayan Kutup Ayısı adlı firmadan teknik destek alamıyorum. Ürünümle ilgili yaşadığım problem için garanti kapsamında destek talep etmeme rağmen yardımcı olunmaması beni ciddi anlam...
25.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Stanley Kutup Ayısı 1.4 litre termos satın aldım. Ürünü yaklaşık 3 ay sorunsuz kullandıktan sonra suyu sıcak tutmamaya başladı ve kapağın üzerindeki paslanmaz çelik kısım yerinden çıktı. Bu sorunlar üzerine Kutup Ayısı firmasının müşteri hizmetlerini aradım, ...
Stanley markalı kulplu termosu yaklaşık 13 ay önce Stanley Türkiye resmi distribütörü olan Kutup Ayısı firmasından satın aldım. Ürünü normal ve özenli şekilde kullanmama rağmen, kulbun gövdeye bağlandığı metal sac parçada paslanma oluştu. Bu kısım iç hazneyle temas etmeyen, kullanıcı müdahalesine ka...
Kutup Ayısı firmasından aldığım Stanley 1 litre termos için satış sırasında “ömür boyu garanti” sözü verilmişti. Ürün bir süre sonra tıpa atması ve kapağın metal kısmından ayrılması sorununu yaptı, bunun üzerine garanti kapsamında işlem görmesi için web siteleri üzerinden garanti talebi oluşturdum v...
Trendyol üzerinden 3 Ocak tarihinde 887 ml Stanley suluk satın aldım. Ürünü düşürme, eğme, bulaşık makinesinde yıkama gibi herhangi bir zedeleyici işlem yapmama rağmen, yaklaşık 15 gün içinde dış yüzeyinde boya soyulmaları oluştu. 2000 TL ödeyerek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde d...
"Sorunu hızlıca çözdüler, teşekkür ederim"
Yaptığım araştırmalar sonucunda, ömür boyu garanti ve kullanıcı memnuniyetine güvenerek 05.11.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan eşime hediye olarak Stanley The Aerolight™ Transit Mug 0,47 l Cherry Blossom termos satın aldım. Ürünü yaklaşık 1.700 tl civarında bir bedelle aldım. Eşim, termosu işe gi...
Kutup Ayısı internet sitesinden 09.05.2025 tarihinde Stanley the Quick Flip water bottle 0.47 litre / 16oz model ürünü satın aldım. Ürünü sıcak içeceklerle kullandığımda 1–2 saat içinde kahve veya çay içilemeyecek kadar soğuk hale geliyor ve sadece çok ılık kalıyor. Ayrıca termosun dışı ısınıyor, öz...
Amazon Türkiye üzerinden satın aldığım Stanley 0.35l Mug ürünümün boya kısmında, garanti süresi dolmadan soyulmalar başladı. Amazon Türkiye’nin internet sitesinde garanti ve yetkili muhatap olarak Kutup Ayısı bilgisi verildiği için firma ile iletişime geçtim. Ancak Kutup Ayısı, ürünü “yetkisiz bir y...
Hepsiburada üzerinden "ev hali" isimli, "M** C** B***" adına kayıtlı satıcıdan 470 ml siyah Stanley The Aerolight Transit Mug satın aldım. Sipariş numaram 429 666 198 9, ürün 08 Ocak 2026 Perşembe günü Antalya Gazipaşa adresime teslim edildi. Kargo poşetini açtığımda ürünün kutusunun ve etiketinin d...
14 Temmuz 2023 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı Trendyol olan mağazadan Stanley marka Neverleak model bir termos satın aldım. Temmuz 2023’ten bu yana kullandığım termosta, bir süre sonra kapak içindeki contada sızdırma sorunu yaşadım. Bunun üzerine yetkili firma olarak yönlendirilen Kutup Ayıs...
Stanley marka 0,47 l Trigger Action ürünümün kapağı için distribütör firma olan Kutup Ayısı’nı aradım. Bana, Stanley’in ilgili sitesine mail atmam gerektiği söylendi ve denildiği gibi gerekli maili gönderdim. Ardından tarafıma, kapak gönderiminin onaylandığı ve 7 ile 9 hafta içinde teslim edileceği ...
Stanley 1913 (Kutup Ayısı) web sitesi üzerinden 28 Aralık’ta The Quencher h2. O flowstate Tumbler 1.18 litre Stanley termos siparişi verdim, ürün 29 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Sipariş numaram 41541’tir. Ürünün rengini beğenmediğim için Aras Kargo ile iade gönderdim ve kargoyu 6031670752337 t...
28 Şubat 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Lara Sarf Malzemeleri” adlı satıcıdan bir Stanley termos satın aldım. Ürünü aldığım günden beri, içine su koyduktan 1–2 saat sonra termosun içinden çok rahatsız edici bir plastik kokusu geliyor ve bu durum ürünü kullanmamı imkansız hale getiriyor. Ürünü t...
Stanley marka 1,9 litre termosumu Ekim 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan sonra Stanley Türkiye distribütörü Kutup Ayısı üzerinden seri numarasıyla ömür boyu garanti kaydı oluşturdum ve sistem “Kaydınız başarıyla alındı” şeklinde onay verdiği için ürünün garanti kapsamı...
Amazon üzerinden Stanley marka bir bardak termos satın aldım. Ürün hem sıcaklığı muhafaza etmiyor hem de kapağı açarken içeride oluşan basınç nedeniyle adeta patlar gibi şiddetli bir şekilde açılıyor. Bu durum güvenlik açısından da beni ciddi şekilde tedirgin ediyor. Termosu çok sık kullanmıyorum an...
Amazon’dan 5 Eylül 2024 tarihinde satın aldığım Stanley Quencher Pipetli Termos Bardak 1,18 litre ürünümün taban kısmında kısa süre önce lekelenme oluştu ve yaklaşık bir haftadır düzenli olarak yıkamama rağmen bu lekeler geçmiyor. Oluşan lekelerin tam olarak küf mü yoksa başka bir problem mi olduğun...
Stanley marka iki adet termosumu yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Yaklaşık 2–3 aydır kapaktan yoğun bir pas tadı gelmeye başladı, başta hafif olduğu için çok önemsemedim ancak geçen gün termosları kullanamayacağım seviyede pas tadı gelince firmaya başvurdum. İki termosumda da aynı...