to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Cepa AVM Boyner mağazasından 11 Ekim’de Stanley marka bir termos satın aldım. Çocuğum için, uzun süre kullanabilmek amacıyla ciddi bir ücret ödeyerek aldığım bu termos, yaklaşık bir ay bile olmadan yan tarafından sızdırma ve akıtma yapmaya başladı. Su damlatıyor ve çocuğum 2 haftadır ürünü kullanamıyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Türkiye satıcısı Kutup Ayısı isimli firma üzerinden teknik servis bölümüne kayıt oluşturmam gerektiği söylendi. Ancak firmanın sistemine hem telefon, hem bilgisayar hem de tablet üzerinden defalarca denememe rağmen 'kayıt yüklenemedi' uyarısı alıyorum ve sisteme bir türlü kayıt açamıyorum. Müşteri hizmetleri de sadece saat 18.00’e kadar hizmet veriyor ve bu konuda herhangi bir çözüm sunamıyor.
Hem ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapmış olması hem de teknik servis kaydı oluşturamıyor olmam nedeniyle mağdur durumdayım. Termosun tarafıma ayıpsız, sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini, eğer bu mümkün değilse tarafıma en uygun şekilde çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
12.04.2024 tarihinde Akasya AVM Karaca mağazasından aldığım Stanley marka termosumu sadece 1-2 kez kullandım ve içeceği hiç sıcak tutmaması sebebiyle henüz 1 ay dolmadan mağazaya değişim için geri götürmek istedim. Ancak telefonda görüştüğüm yetkili ürün Stanley marka olduğu için Kutup Ayısı ile ile...
Stanley quancher pipetli termosumu Çetinkaya mağazasından satın aldım. Ürünü ilk aldığımda su koyup test ettiğimde, daha baştan sızdırma problemiyle karşılaştım. Ürünü hiç kullanmadım, sadece su testi yaptım ve o günden beri kenarda duruyor. Elimde aynı modelden bir tane daha var ve o üründe kesinli...
Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım Stanley GO Quick Flip Paslanmaz Çelik Termos, 0.70 litre ürünü 27 Ağustos tarihinde elime ulaştı. Ancak termosun su sızdırma problemi yaşaması nedeniyle, sizin yetkili servisiniz olan Kutup Ayısı firmasının web sitesindeki garanti formlarını doldurarak tarafınız...
Stanley Adventure 1 litre termosumu BİM marketten satın aldım ve ürün daha ilk günden itibaren kapaktan sızdırma yapıyor, ayrıca sıcak tutma özelliği de neredeyse hiç yok. Ürünü aldıktan kullanımda akıtma ve soğutmayı görünce Kutup Ayısı yetkili servisine fotoğrafları ile birlikte arıza formu oluştu...
Amazon üzerinden Stanley marka bir termos satın aldım. Ancak ürün ciddi bir ısı yalıtım sorunu yaşıyor. Termosa sıcak bir şey koyduğumda dış yüzeyi Elle tutulamayacak kadar ısınıyor ve içerisindeki sıvı 30 dakika geçmeden soğuyor. Bu durum, termosun temel işlevini yerine getiremediğini açıkça göster...
Yorumlar