to read complaints and reviews, or file yours. 
Kutup Ayısı üzerinden satın aldığım Stanley termosumu garanti kapsamında işlem görmesi için gönderdim. Ancak ürün bana geri gönderilirken kargo ücretini benim ödemem gerektiğine dair tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı. Ürün garanti kapsamındayken, geri gönderim kargo ücretinin benden talep edilmesini hem haksız hem de tüketici açısından mağduriyet oluşturan bir durum olarak görüyorum.
09 Aralık 2025 tarihinde yaşadığım bu süreçle ilgili firmadan herhangi bir muhatap bulamıyor, kimseye derdimi anlatamıyorum. Ne kargo ücretinin neden benden talep edildiği açıklanıyor ne de garanti süreciyle ilgili net bir bilgi veriliyor.
Garanti kapsamında olan ürünümün geri gönderim kargo ücretinin tarafımdan talep edilmemesini, bu uygulamanın gerekçesinin açıkça açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Kutup ayısı denilen garanti distribütörü firmaya gönderdiğim Stanley termosumdan ne bir haber var ne de bir geri dönüş. 4 Kasım'da gönderdiğim ürün, 5 Aralık oldu. Hâlâ bir geri dönüş yok, firmaya ulaşmaya çalışıyoruz. Telefonları açan kimse yok, saçma sapan bir işleyiş sistemleri var. Ürünü gönderm...
Garanti kapsamında ekim ayında Kutup Ayısı firmasına Stanley termosumu gönderdim. Ürün incelendi ve arızalı olduğu kabul edildi. Yenisinin gönderileceği tarafıma mesajla 15 Ocak 2025 tarihinde iletildi ama 2 ay geçmesine rağmen ürünüm gönderilmiyor. İletişim adreslerine mail atıyor ve numaralarını a...
Stanley marka termosumu garanti kapsamında, '3 saatte buz gibi oluyor' şikayetiyle Kutup Ayısı firmasına iletmek üzere kargoyla gönderdim. Ürünüm için verdikleri kod ile kargoyu yolladım ancak kargoyu teslim almadılar. Ürün, tekrar şubeye geri dönmüş. Şimdi ise kargo şirketi, gidip gelme ücreti tale...
Stanley marka termosumuzda meydana gelen kusurlar sebebiyle ilgili markanın Türkiye temsilcisi olan "Kutup Ayısı" isimli firmaya mail attım. Firma ürünü göndermemi istemesi üzerine 16.10.2024 tarihinde kendilerine kargo ile ürünü gönderdim. (08244-10597) 03.12.2024 tarihi itibariyle halen tarafıma d...
Yorumlar