to read complaints and reviews, or file yours. 
Stanley Termos'un sapı kaynağından atıldı; kullanıcı hatası diyorlar. Bir sap kaynağından kopuyorsa, nasıl bir kullanıcı hatası olabilir? Uzun süre sıcağa maruz kalmıştır diyorlar. Ürün alınalı 4 ay oldu ve düşmüştür diyor. Kenarında iz var diyorlar. Satarken binlerce liraya, ön ömür boyu garantili diyorlar; ama bir şey olduğunda kullanıcı hatası oluyor. Dünyanın hangi ülkesinde acaba böyle bir soruna kullanıcı hatası denir? Ancak Türk distribütörü Kutup Ayısı böyle söylüyor.
Stanley marka Quick Flip model Termosumu düşürerek kapağını kırdım. Kendi hatam elbette. Ancak yedek parça için distribütör (kutup ayısı) ile iletişime geçtiğimde şaka gibi bir diyalog geçti aramızda. Kendilerine durumu izah ettim ve kapağı nasıl satın alabileceğimi sordum. Gelen cevap çok komikti. ...
Stanley marka termosumu yaklaşık 1 ay önce aldım daha ilk kullanımında tabanı soyulmaya başladı. Kutup ayısına gönderdim fakat kullanıcı hatası diye tarafıma geri gönderileceği mesajı geldi. Bir termos bu şekilde kullanıcı hatası olarak nasıl soyulabilir? Bu kadar kolaysa soyulması ömür boyu garanti...
Kutup Ayısı firmasından aldığım Stanley 1 litre termos için satış sırasında “ömür boyu garanti” sözü verilmişti. Ürün bir süre sonra tıpa atması ve kapağın metal kısmından ayrılması sorununu yaptı, bunun üzerine garanti kapsamında işlem görmesi için web siteleri üzerinden garanti talebi oluşturdum v...
Kutup Ayısı (Stanley) markasından almış olduğum The Quik Flip 0.47 litre termos küçük bir çarpma sonucu kulp kısmından (plastik aksamından) kırıldı. Garantiye göndermek isteyip talep oluşturduğumda ise bu tür sorunların garanti kapsamında olmadığını sadece sızdırma ve ısı kaynaklı sorunların garanti...
Ben Türkiye'den yazıyorum. Dünyaca ünlü ve güvenilir diye bildiğim markanızdan bir termos aldım. Fakat termosun dış yüzeyinin ısındığını ve içindeki sıcak sıvının hızla soğuduğunu fark ettim. Türkiye'deki temsilciniz Kutup Ayısı firmasına, garanti kapsamında başvurdum. Başvuruma problemi ve aldığım ...
Yorumlar