İade Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Gecikme Yaşıyorum

Sportilve uygulaması üzerinden Nike marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü iade etmek için 9 Ekim tarihinde uygulama üzerinden iade talebi başlattım. Ö...

Sportilve uygulaması üzerinden Nike marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü iade etmek için 9 Ekim tarihinde uygulama üzerinden iade talebi başlattım. Ö...

08.10.2025 tarihinde Sportive web sitesinden Nike GYM Elemental Kadın Siyah Fitness Eldiveni (n. 000.2557.010. LG) ve bir ayakkabı olmak üzere toplam 3.317,72 TL tutarında alışveriş yaptım. Eldivenin tutarı olan 800 TL, ertesi gün banka hesabıma iade edildi. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda...
16.11.2023 tarihinde İstanbul Maltepe Hilltown Sportive mağazasından 7.500 TL ödeyerek banka kartımla satın aldığım Salomon Cross Hike Mid GTX 2 model...

31.07.2025 tarihinde Sportive Ankara Ankamall mağazasından 4599,50 TL ödeyerek nb 250 Unisex Performance model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca kapalı alanda, mağaza içinde ve beyaz çorapla kullanmama rağmen, kumaş kısmında siyah lekeler oluştu. Ürünü satın aldıktan sadece 3 gün sonra bu so...

19.09.2025 tarihinde Fethiye Erasta Sportive mağazasından Hoka Mach 6 model ayakkabıyı 5.000 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı ilk kez giydiğimde taban kısmının aşırı kaygan olduğunu fark ettim ve bu nedenle düştüm. Ürünü henüz ilk kullanımda yaşadığım bu sorun nedeniyle iade etmek istiyorum. Mağ...

15.09.2025 tarihinde Sportive internet sitesi üzerinden aldığım iki spor ayakkabıyı, numara uymadığı için 19.09.2025’te Yurtiçi Kargo Ümitköy şubesinden, iade kodu 37900FC4B ile aynı paket içinde gönderdim. Ürünlerden birinin (Nike KD18) iadesiyle ilgili bugüne kadar hiçbir bilgilendirme yapılmadı. ...

Trendyol üzerinden Sportive markasına ait bir ayakkabı satın aldım. Üründe yaşadığım sorun nedeniyle yaklaşık 3 ay önce garanti kapsamında değişim için gönderdim. Ürünü göndermeden önce Sportive müşteri hizmetlerini aradım ve bana verilen kodla ayakkabıyı gönderdim. Sipariş numaram: 9658837746. Anc...

Maraton koşucusuyum. Ankara Çankaya Ankamall Sportive mağazasından Nike Air Zoom Alphfly %3 satın aldım. Fakat ayakkabı ayağımı vuruyor ve kanatıyor. Ürünü defalarca denedim, yine kanattı. En son 2 Ağustos Eskişehir yarı maraton yarışının 15. kilometresinde ayağımı tekrar kanattı. Firmaya teslim ett...
21 Ağustos tarihinde Sportive.com üzerinden Under Armour marka bir spor ayakkabı satın aldım. 30 gün cayma hakkım olmasına rağmen, henüz 30 gün dolmadan iade talebinde bulundum. Ancak iki kez müşteri hizmetleriyle telefonla görüşmeme rağmen, iade talebimin kesinlikle kabul edilmeyeceği belirtildi. R...

14 Eylül’de Sportive.com.tr üzerinden Nike Mercurial Zoom model ayakkabı siparişi verdim. Ancak 6.749,91 TL ödememe rağmen dün bana ayakkabı yerine araba çakmaklık şarj cihazı gönderildi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, çektiğim fotoğraf ve videoları mail olarak göndermemi istediler ve ilettim. A...

23.08.2025 tarihinde Sportive.com üzerinden Nike Initiator Erkek Siyah Sneaker Ayakkabı (IB4595-001) satın aldım. Ürünün malzeme kalitesi oldukça düşük olduğu için orijinal olmadığından şüphelendim ve bu nedenle iade talebi oluşturdum. Ürünü Yurtiçi Kargo ile, iade kodu 15741FF22 ve müşteri numaram ...

Ekim 2023’te Sportive Özdilek mağazasından satın aldığım Nike gt Jump 2 model ayakkabılarımın her ikisinin de tabanları yaklaşık bir ay önce yarıldı. Ayakkabıları sadece antrenman sahasında, haftada üç kez kullandım. Ürünler kesinlikle tüketici hatasından kaynaklanmayan bir şekilde zarar gördü. İnc...
17569867084905 numaralı siparişte bir ayakkabı aldım. 1 hafta boyunca kargoya vermedikleri için müşteri. Hizmetlerinizi aradım. Kargonun ne zaman gönderileceğini sordum. Telefondaki yetkili arkadaş faturamın kesildiğini, ürünün tedariğinde bir sorun olmadığını, hızlı bir şekilde kargoya verilmesi iç...

4 Eylül 2025 tarihinde Sportive mobil uygulamasından Nike g. T. Hustle Academy Erkek Mavi Basketbol Ayakkabısı (sipariş no: 17569788425116) satın aldım. Ürün kargoyla tarafıma ulaştı ancak teslim almadım ve ürün satıcıya iade edildi. Pazartesi günü ürün tekrar satıcıya ulaştı fakat üzerinden zaman g...
02/09/2025 tarihinde Sportive internet sitesinden Nike Zegama 2 model ayakkabı satın aldım (Sipariş No: 17547385789362). Ancak ürün elime ulaştığında bir numara küçük geldi. Ürünü hiç kullanmadım, sadece kutusunu açtım ve olduğu gibi duruyor. İade işlemi başlatmak istedim fakat aldıktan sonra geçen...

03.09.2025 tarihinde Sportive internet mağazasından Nike Vomero 18 kadın kırmızı koşu ayakkabısı siparişi verdim (Sipariş No: 17568891536593). Aynı anda iki ayakkabı aldım, toplamda 8.756 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Diğer ürünüm teslim edildi fakat bu ürünümle ilgili 1 hafta boyunca hiçbir bilg...

31.01.2025 tarihinde Sportive internet sitesinden Nike Air Monarch model antrenman ayakkabısı satın aldım. Yaklaşık 8 aydır kullandığım ayakkabının sağ ve sol çiftinde, ön, yan ve özellikle topuk kısımlarında açılmalar meydana geldi. Bu sorunları ilk olarak topuk bölgesinde fark ettim, dikkatli ince...


Haziran ayında İş Kuleleri Sportive mağazasından Nike Initiator model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 2,5 ay kullandıktan sonra, her iki ayakkabının da belirgin şekilde küçüldüğünü fark ettim. Özellikle küçük bir kız çocuğuna yardım ederken ayakkabımın üzerine kan bulaştı ve lekeyi çıkaram...
Başka bir firmadan aldığım ürünü, sportive.com.tr’den aldığım ürünle karıştırdım ve Sportive’den aldığım ürünü iade etmek isterken yanlışlıkla diğer firmaya ait ürünü gönderdim. İade etmek istediğim ürün, 175312507787*** sipariş numaralı Nike Structure 25 se Kadın Mor Koşu Ayakkabısı (HV3177-500) i...
29.08.2025 tarihinde Sportive internet mağazasından Puma marka bir spor ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 17563855258125). Siparişim hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi ve tarafıma sadece ücret iadesi yapıldı. Ancak ürünün neden iptal edildiğine dair bir açıklama alamadım. Ayrıca bu ürünü ...

05-10_2024 de Sportive web sitesinden aldığım Nike tiempo kramponu dikkatli ve az kullanmama rağmen, kramponumun tabanı kırıldı. Bu durum, 6502 sayılı Tüketici Kanunu'na göre "ayıplı mal" kapsamına girmektedir. Satın aldığım tarihten itibaren 2 yıl içinde ortaya çıkan bu kusurdan dolayı satıcı ve ü...
27 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Özdilek Park Sportive mağazasında iki gün önceden ayırttığım bir ayakkabıyı almak için mağazaya gittim. Ancak mağaza çalışanları, ayırttığım ürünü başka bir mağazaya transfer ettiklerini söylediler. Ben ürünü özellikle ayırtmıştım, buna rağmen başkasına satılması v...

20 Ağustos tarihinde Sportive’in kendi internet sitesi üzerinden Nike Free Metcon 6 model ayakkabıyı sipariş ettim (Sipariş No: 17556651119825). Ürün stokta var olarak görünüyordu ve hemen gönderileceği belirtilmişti. Ancak 23 Ağustos’ta müşteri hizmetlerini tesadüfen aradığımda, ürünün aslında stok...