İade Ücreti 2.300 TL Uzun Süre Kartta Bekliyor

Yaklaşık 2 ay önce Alanya Sportive mağazasından 2.300 TL tutarında kredi kartıyla spor ayakkabı satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmeme rağmen, 1 aydır iade ücretim kartıma yatırılmıyor.

Mağazaya durumu defalarca sormama rağmen sürekli oyalayıcı ve tutarsız cevaplar alıyorum. Bankada bu işle ilgilenen kişinin şube değiştirdiğini söyleyerek konuyu geçiştiriyorlar ve somut bir çözüm sunmuyorlar. İade işlemi yapılmış bir ürünün bedelinin bu kadar uzun süre ödenmemesi hem mağduriyet yaratıyor hem de güven kırıcı bir durum oluşturuyor.

İade ettiğim spor ayakkabıya ait 2.300 TL tutarının, herhangi bir ek işlem veya gecikme olmadan, en kısa sürede kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.