to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ürün Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve Sürekli Geri Dönüşsüz Aramalar
22.02.2026 tarihinde Sportive Spor Malzemeleri Marmara Park AVM Esenyurt mağazasından New Balance marka, 37 numara spor ayakkabı satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan 24.02.2026 tarihinde, yani alışverişten sadece iki gün sonra mağazaya giderek iade işlemini gerçekleştirdim ve bu işlemle ilgili olarak Seri B, Sıra No: 789737 numaralı gider pusulası tarafıma verildi.
Ödemeyi kredi kartımdan 2 taksitli olarak yapmama rağmen, üzerinden 16 gün geçmesine karşın ürün bedelinin iadesi hâlâ kredi kartıma yansımamıştır. Mağazayı defalarca aradım; her seferinde işlemin yapıldığı ve muhasebe birimi ile görüştükleri söyleniyor, ancak hesabıma herhangi bir ödeme düşmüyor. Ayrıca her aradığımda konuyu not aldıklarını ve tarafıma dönüş yapılacağını belirtmelerine rağmen, bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı.
Yaklaşık 16 gündür iade bedelimi bekliyorum ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürün bedelimin acilen, ödemeyi yaptığım kredi kartına iade edilmesini talep ediyorum. Bugün itibarıyla hem ücret iadesinin yapılmaması hem de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanmaması durumunda, gerekli yasal süreç için ilgili makamlara başvuruda bulunacağımı da buradan bildirmek istiyorum.
Değerli Ziyaretçimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SPORTIVE Müşteri Hizmetleri
