Siparişte Yanlış Boyut Faturalandırması Ve Tekrarlanan Hata

N11 üzerinden Sportive mağazasından 16.02.2026 tarihinde 208662843133 sipariş numarasıyla New Balance MR530SG model 37 numara spor ayakkabı siparişi verdim. Ancak sistemde ürün 37 numara seçmeme rağmen 37,5 numara olarak faturalandırılmış görünüyor ve daha önce aynı model için verdiğim iki siparişte de ürün bana 37,5 numara olarak gönderildiği için iade etmek zorunda kaldım.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bu duruma müdahale edemeyeceklerini, tekrar yanlış kesilen bu siparişi de iptal edip iade etmem gerektiğini söylüyorlar. Ürün daha kargoya bile verilmemişken, art arda bu kadar hata yapılmasını ve her seferinde bana iade süreciyle uğraştırılmasını kabul etmiyorum.

Talebim çok açık: siparişimde seçtiğim gibi New Balance MR530SG modelinin 37 numarasının doğru şekilde faturalandırılarak hazırlanması ve tarafıma gönderilmesinin sağlanmasını, gerekli düzeltmenin acilen yapılmasını istiyorum.