to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabı Sol Topuk Yırtılması Ve Birebir Değişim İsteği
Sportive internet sitesinden yaklaşık 3 ay önce bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı normal şekilde kullanmama rağmen sol ayak topuk kısmında 3 ay gibi kısa bir sürede yırtılma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu şekilde bir deformasyon yaşanmasının kullanıcı hatasından değil, ürünün kalitesinden kaynaklandığını düşünüyorum.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, inceleme sonucu onaylanırsa para iadesi yapılabileceği söylendi. Ancak ürünü aldığım tarihten bu yana ayakkabının fiyatı zamlandı ve aynı paraya aynı ayakkabıyı tekrar alma imkanım kalmadı. Sorunun benden kaynaklanmadığını düşündüğüm için para iadesi yerine, stoklarınızda hâlâ mevcut olan aynı ayakkabıyla birebir değişim yapılmasını talep ediyorum.
Sportive’in müşteri memnuniyetini gözeterek, kısa sürede yırtılan ayakkabımı, güncel fiyat farkını bana yansıtmadan birebir aynı ürünle değiştirmesini rica ediyorum.
Değerli Ziyaretçimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SPORTIVE Müşteri Hizmetleri
Beni ne arayan ne soran oldu. 3 aylık ayakkabıya ret verilmiş. Tüketici mahkemesinden tutun CİMER'e kadar yazacağım bu konuyu.
