Nike Air Monarch Siparişimin Gecikmesi Ve Şeffaf Olmayan Bilgilendirme

22.02.2026 tarihinde Kentpark Sportive mağazasından Nike Air Monarch 43 numara spor ayakkabı satın aldık. Mağazada stok olmadığı, başka depolarında ürün bulunduğu ve ayakkabının kargo ile Ankara Keçiören’deki adresimize gönderileceği bilgisi verildi. En geç 3 gün içinde kargoya verilip elimize ulaşacağı söylendi. 22.02.2026 tarihli fiş karşılığında 3.704,05 TL tutarında ödemeyi nakit olarak yaptık.

Bugün 06.03.2026 olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Mağaza ile her iletişime geçtiğimizde “bugün geliyor, şu gün gelir” denilerek sürekli tarih ertelendi. Daha önce aldığımız başka bir ayakkabıda da benzer bir problem yaşadık ve aynı süreci tekrar yaşamış olmak, firmanın yaklaşımına dair güvenimizi ciddi şekilde sarstı. Ürün net bir şekilde temin edilip gönderilmiyorsa bunun açıkça ifade edilmesi gerekirken, günlerce oyalandığımızı düşünüyorum.

Ürünün bir an önce temin edilip adresimize gönderilmesini, gönderilemiyorsa da dürüstçe bilgi verilerek sürecin şeffaf bir şekilde yönetilmesini talep ediyorum. Yaşatılan bu mağduriyet için tarafımıza yazılı bir özür ile birlikte telafi edilmesini istiyorum. Kasa fişini de ek olarak ileteceğim.