Ayıplı Ayakkabı İçin Hızlı Değişim Ve İade Talebi

27.02.2026 tarihinde İstanbul Mall Of AVM’deki Spoetive mağazasından orijinal diye bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı alalı sadece yaklaşık iki hafta olmasına rağmen tabanda ve yüzeyde belirgin aşınmalar oluştu.

Bunun üzerine bugün mağazaya giderek durumu anlattım ve ürünün ayıplı olduğunu, bu kadar kısa sürede böyle bir aşınmanın normal olmadığını belirterek ya hemen değişim ya da iade talep ettiğimi söyledim. Ancak mağaza, hiçbir şekilde doğrudan değişim veya iade kabul etmedi, ürünü incelemeye göndereceklerini ve yaklaşık 21 gün beklemem gerektiğini iletti. Bu süre zarfında hem ayakkabısız kalmam hem de bu kadar kısa sürede bozulan bir ürün için bu kadar uzun süre beklemeye zorlanmam nedeniyle mağdur oldum.

Elimdeki fişte yer alan spo2026000044269 numaralı işlemime istinaden, ayakkabının en kısa sürede incelenerek, bekletilmeden hemen değişim ya da ücret iadesi işlemlerimin yapılmasını talep ediyorum.