Garanti Verilen Çocuk Kramponunun Kısa Sürede Deforme Olması Ve Mağazanın Reddetmesi

14 Aralık 2025 tarihinde Marmara Park Sportive mağazasından Nike marka jr phantom 6 low acad FG/MG model, 5.5y-0198482432034 kodlu çocuk kramponu satın aldık. Ürünü alırken özellikle garanti durumunu sorduk ve tarafımıza 6 ay garantisi olduğu, bir problem olması halinde yardımcı olunacağı söylendi. Ürün için 3.059 TL ödeme yaptık.

Krampon sadece cumartesi ve pazar günleri yapılan futbol antrenmanlarında yaklaşık 2 ay kadar kullanıldı. Buna rağmen ayakkabıda ciddi açılmalar ve deformasyonlar oluştu. Bu kadar kısa sürede, üstelik haftada sadece iki gün kullanılan bir kramponda bu şekilde açılmaların meydana gelmesini kabul edemiyorum.

Ürünü birebir değişim veya mümkün değilse para iadesi talebiyle Sportive Marmara Park mağazasına götürdük. Ürün incelemeye gönderildi ve inceleme sonucunda tarafıma ret cevabı verildi. Mağaza çalışanları sözlü olarak ayrıntılı bir açıklama yapmadı, sadece standart bir yazı verildi. Bu yazıda da “materyal kusuru bulunmamaktadır” ifadesi yer alıyor. Üründeki belirgin açılmalara ve kısa kullanım süresine rağmen bu şekilde genel geçer bir yazıyla talebimin reddedilmesini adil bulmuyorum.

Kısa sürede bu derece deforme olan ve haftada yalnızca iki gün kullanılan bu kramponla ilgili olarak, mağazada bize satış sırasında belirtilen 6 aylık garanti taahhüdünün yerine getirilmesini, ürünün birebir yenisiyle değiştirilmesini, bu mümkün değilse ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.