Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Sporium

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Sporium için açılan şikayetlerin ortak paydasını iletişim eksikliği oluşturuyor; değişim ve iade taleplerine hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadığı belirtiliyor. Şikayetlerin %36'sı siparişten farklı model, renk veya numara gönderildiği bildirimlerinden oluşuyor. %18'lik dilimde ise ürünlerin lekeli veya yırtık geldiği, sürecin ise 'sadece değişim var' denilerek sürüncemede bırakıldığı aktarılıyor.

En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İletişim Kanallarında Yanıtsızlık

Yanıtsız bırakılan talepler: 57 şikayette WhatsApp ve Instagram üzerinden iletilen mesajların yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
Sürecin sürüncemede bırakılması: 18 şikayette iade kodunun verilmemesi veya 'hemen kargolanacak' denilerek beklendiği bildiriliyor.

Ürün ve Sipariş Uyuşmazlıkları

Yanlış ürün gönderimi: 35 şikayette siparişten farklı renk, model veya numara gönderildiği ifade ediliyor.
Beden uyumsuzlukları: 19 şikayette ayakkabıların küçük veya büyük geldiği, değişim taleplerinin yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
Eksik ürün teslimatı: 14 şikayette iki çift ayakkabı sipariş edilmesine rağmen tek ürün gönderildiği bildiriliyor.
Görselle uyumsuz ürünler: 14 şikayette ürünlerin vaat edilen renk ve desenle hiçbir şekilde uyuşmadığı aktarılıyor.

Üretim ve Malzeme Hataları

Defolu ürünler: 18 şikayette ürünlerin lekeli, yırtık, paslı veya kirli geldiği belirtiliyor.
Orijinallik şüpheleri: 6 şikayette etiketlerin kesik olduğu ve ürünlerin orijinal görünmediği ifade ediliyor.

İade ve Geri Ödeme Sorunları

Reddedilen iade talepleri: 17 şikayette iade taleplerinin 'sadece değişim var' veya 'sınırlı stok' denilerek reddedildiği bildiriliyor.
Gerçekleşmeyen para iadeleri: 8 şikayette iade sonrası ücretlerin yatırılmadığı veya haksız kargo kesintisi yapıldığı belirtiliyor.

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız