to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle 3.136,68 TL İade Talebi
Sporiumco adlı satıcıdan 06.10.2026 tarihinde Nike acg Mountain Fly Low Gore-Tex Dark Smoke Grey model spor ayakkabı siparişi verdim, ancak ilk gönderimde tamamen farklı bir ürün geldi. Yanlış ürünü mağazaya geri iade edip doğru ürünün gönderilmesini talep ettim. Bana ürünlerin karıştığını, benim ürünümün başka birine gittiğini ve onun geri göndermesini beklediklerini söylediler. Yaklaşık bir hafta bekledikten sonra tarafıma tekrar bir kargo geldi fakat bu sefer de doğru ürün gönderilmemişti.
Bu süreçte hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden defalarca firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. 3.136,68 TL ödemeyi kredi kartımla yaptım ve üzerinden 14 gün geçmesine rağmen ne doğru ürünü alabildim ne de süreçle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı. Sürekli yanlış ürün gönderilmesi ve ardından iletişimin tamamen kesilmesi sebebiyle mağdur olmuş durumdayım.
Siparişini verdiğim Nike acg Mountain Fly Low Gore-Tex Dark Smoke Grey model ayakkabının, tarafıma verilecek bir iade kodu üzerinden elimdeki yanlış ürünle birlikte kanıtlı şekilde doğru ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Doğru ürünü kargoya vermeden önce, gönderilecek ayakkabının birebir aynı model ve numara olduğunu gösteren fotoğrafın bana iletilmesini ve sürecin şeffaf biçimde yürütülmesini, aksi halde ödediğim 3.136,68 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum.
Sporium'dan sipariş ettiğim Nike acg Mountain Fly Low Gore-Tex ayakkabı yerine farklı bir ürün gönderildi, iade kodu alıp geri gönderdim ancak doğru ürün tekrar gönderilmedi. Bir hafta bekledikten sonra tekrar yanlış ürün geldi. İade kodu verildi fakat ürün stokta olmadığı söylendi ve iletişim konusunda ciddi sıkıntılar yaşadım.
