to read complaints and reviews, or file yours.New Balance Ayakkabısında Yanlış Bilgilendirme Ve İade Reddi
Geçen hafta Instagram üzerinden Sporium adlı satıcıdan New Balance 9060 model bir ayakkabı satın aldım. Satın alma sırasında kalıpların dar olduğu özellikle belirtildiği için satıcının yönlendirmesiyle normalde giydiğim numaradan bir numara büyük aldım. Ancak ürün elime ulaştığında ayakkabının kalıbının tamamen normal olduğunu, bana söylenenin aksine dar olmadığını gördüm.
Bu nedenle iade talebinde bulunduğumda, iadenin kesinlikle kabul edilmeyeceği, sadece değişim yapabilecekleri söylendi. Ben ürünü iade etmek istediğimi özellikle belirtmeme rağmen bu talebim reddedildi. WhatsApp üzerinden defalarca kendilerine ulaşmaya çalıştım fakat mesajlarıma kesinlikle cevap verilmedi.
Ürünü kargo ile geri gönderdim, fotoğrafını da iletmeme rağmen ilgilenmediler ve süreci şeffaf şekilde yönetmediler. Yanlış yönlendirme ile hatalı numara almama sebep olan firma, sonrasında da iletişime geçmeyerek mağduriyetimi büyüttü.
Yanlış bilgilendirme nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ayakkabı için ödediğim 3.600 TL tutarın iade edilmesini ve satış sonrası iletişim konusunda gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.
