Ayakkabıların Boyut Ve Kalite Sorunları İçin Cevapsız Değişim Talebi

31.07.2026 tarihinde Instagram üzerinden sporiumco adlı sayfadan Nike marka, 42 numara iki adet ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi Shopier üzerinden, kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram #669101041, toplam tutar ise 3.847 TL’dir. Ayakkabılar dün elime ulaştı, eşim eve geldiğinde denedi ve ayakkabıların küçük olduğunu fark ettik; 42 numara olmasına rağmen baş parmakları içeride kıvrılıyor.

Ayrıca ürünlerde bariz bir tutarsızlık var. Çiftlerden birinin içinde etiket mevcutken, diğer ayakkabının içindeki etiket kesilmiş durumda. Birinde iç taban normal dururken, etiketi kesik olan ayakkabının taban kısmındaki içlik hava yapmış ve dikişleri bile diğerinden farklı görünüyor. Bu durum hem ürünün orijinalliği hem de kalite açısından ciddi tereddüt oluşturmaktadır.

Sorunu fark eder etmez aynı gün Instagram ve WhatsApp üzerinden kendilerine defalarca yazdım, bugün de tekrar yazıp aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünü satana kadar son derece ilgili davranan bu sayfa, satıştan sonra mesajlara cevap vermeyerek tamamen ilgisiz kalmaktadır.

Ayıplı ve kusurlu olduğunu düşündüğüm bu ayakkabılar için değişim talep ediyorum. Öncelikli isteğim, mesajlarıma insan gibi dönüş yapmaları ve ayakkabıları numara ve kalite olarak sorunsuz bir çiftle değiştirmeleridir. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanmakta tereddüt etmeyeceğimi belirtmek isterim.