Adidas Samba Ayakkabım İkinci Kullanımda Yırtıldı, Şikayetime Cevap Gelmedi

Sporium mağazasından Shopier üzerinden Adidas Samba model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık ikinci giyişimde ayakkabının tekinde süet kısmında yırtılma meydana geldi. 1900 TL ödeyerek aldığım bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamayı asla beklemiyordum.

Sorun sonrası WhatsApp üzerinden Sporium ile iletişime geçtim. Bana sadece adımı ve soyadımı sordular, bilgileri verdim ve ayakkabının ikinci giymemde yırtıldığını ayrıntılı şekilde yazdım. Buna rağmen herhangi bir açıklama, çözüm önerisi ya da geri dönüş yapılmadı. Günlerce cevap bekledim, 4 gün sonra tekrar yazıp dönüş yapıp yapmayacaklarını sordum, neredeyse bir hafta olmasına rağmen hâlâ hiçbir yanıt alamadım.

Ürünü bedavaya almadım, az bir para da ödemedim ve bu kadar ilgisiz bırakılmak beni gerçekten mağdur etti. Shopier üzerinden verdiğim 21956139 numaralı siparişime ait Adidas Samba model ayakkabının, yaşadığım bu üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm sorun nedeniyle değişimini talep ediyorum. İnceleme yapılıp tarafıma bir an önce net bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.