Yanlış Numara Gönderilen Ayakkabı İçin Hızlı İade Ve Değişim Talebi

Sporium isimli Instagram sayfasından geçen hafta 38 numara spor ayakkabı siparişi verdim. Ancak bugün teslim edilen ürün 39,5 numara olarak gönderildi. Yani stoklarında olmayan numarayı bana sormadan farklı numara ile göndermişler.

Ayakkabı bana büyük geliyor ve bu hafta şehir dışına çıkacağım için değişim veya iade süreciyle ilgilenme imkanım olmayacak. Mesaj yoluyla kendilerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar. 3.500 TL az bir para değil ve bu tutar karşılığında hem yanlış ürün gönderilmesi hem de iletişimsiz bırakılmam beni mağdur ediyor.

Yanlış gönderilen ayakkabının, sipariş verdiğim 38 numara ile değiştirilmesini veya bu mümkün değilse ödediğim 3.500 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini istiyorum. Yaşattıkları mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.